江苏
残疾人事业是“春天的事业”。残疾人作为一个特殊的困难群体，需要格外关心、关注，完善残疾人社会保障制度和关爱服务体系，是党全心全意为人民服务宗旨的重要体现。苏州高新区枫桥街道龙池社区积极构建“三个一”助残服务模式，通过一个体系、一个平台、一项行动聚焦残疾人教育文化、就业创业、康养服务等方面，满足残疾人多层次、多样化的发展需求，全面推进残疾人事业高质量健康发展。
“社区+网格” 让助残关爱有“广度”
枫桥街道龙池社区构建“社区+网格”全覆盖助残关爱服务体系，将辖区内304名残疾人嵌入16个网格，形成“网格发现、社区响应、协同治理”的残疾人管理服务工作机制，确保社区政策及时落到网格、网格困难及时反馈社区，发挥“1+1＞2”的效果。
“您好，是社区吗？最近有户残疾人困难家庭缺了电饭煲和基本生活物资，可以想办法帮帮忙吗？”这是龙池社区网格员小彭工作时接到的一个志愿者电话，在耐心了解情况后她立即向社区汇报。原来这户残疾人家庭里琴姨的丈夫因脑溢血需长期住院，留下重度残疾的她一人独守家中，社区工作人员第一时间联合网格员上门询问其需求，并在辖区内开展募集活动，将筹集到的电饭煲和其他生活物资送到琴姨家中，确保第二天早上琴姨能够喝到“暖心粥”。
龙池社区持续优化提升残疾人网格化管理服务水平，建立“社区+网格”快速高效的残疾人工作响应机制，确保残疾人“零跑腿”就能“一次办好”助残惠残服务事项。
“社区+平台” 让助残关爱有“温度”
白马涧花园一区居民“家门口”的海棠驿站，不仅承载着“党联系群众、群众走近党”的功能，也是开展党建、治理、服务等工作的主要阵地，更担当着龙池社区综合性残疾人服务平台“残疾人之家”的重要角色。
“在这里不仅能学会很多技能，还能交到很多朋友，感觉很温馨。”正在学习组装键盘的小吴开心地说道。走进龙池社区“残疾人之家”，每个人都能感受到温馨有爱的氛围，房间配色、灯光、陈设均使用暖色调，内设活动作品展示、风采照片墙、“开心一课”课程板、无障碍体验交流等区域，从多个维度为残疾人打造全方位、集约化的心理家园。
“残疾人在这里享受日间照料的同时，我们也联系周边单位为他们提供简单产品的组装工作，一方面丰富了他们的日常生活，另一方面也解决了他们就业难的问题，提高了残疾人的自我认同感以及社会存在感。”残疾人之家的负责人介绍道。
“社区+行动” 让助残关爱有“深度”
枫桥街道龙池社区为深入践行“人人助残、日日助残”的理念，于2024年全面启动“暖心行动”，将困难残疾人家庭包保到社区每一位工作人员，通过建立主动发现、精准救助机制，形成“四季”关怀模式，有效提升残疾人工作各领域保障水平。
据悉，一季度的走访慰问已于春节前顺利完成，社区工作人员纷纷走进残疾人家庭，了解助残政策是否享受到位；走进低保低边特困残疾人家庭，询问特困救助需求，积极主动帮助特困残疾人申请办理相关业务；走进困境儿童家庭，询问其助残政策以外的教育补贴是否知晓并享受到位。确保每位社区工作人员都能自觉将残疾人工作纳入自身职责范围，在走访助残过程中做到有问必答、有答必应、有困必助，聚焦残疾人全生命周期服务供给，做好全周期的服务保障。
枫桥街道龙池社区将以党的二十大精神为指引，持续推进助残工作全方位深入发展，不断织密残疾人民生保障服务网，创新残疾人事业建设，提高服务质量、拓宽服务渠道、加大服务力度，致力于打通服务残疾人的“最后一公里”，让残疾人共享幸福美好生活。（沈雨轩、方亦驰）
本文来源：枫桥街道
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