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近日，枫桥街道综合行政执法局聚焦群众身边的小诉求、小问题，以“微服务”办好“微实事”，将有力度、有温度、有广度的民生服务送到居民商户身边，稳稳地托起群众的幸福感，让春天更温暖。
“您好，是新开业的商户吧，需不需要帮忙？”枫桥街道综合行政执法局队员在日常巡查中，发现一家商铺发生业态变化，正在重新安装店招，便主动上前询问情况，并对市容环卫责任书发放、店招店牌审批等情况进行“查漏补缺”。了解得知，该商户是刚到枫桥做生意，对周边环境不是很熟悉，所以还未办理店招审批手续。对此，现场队员一边给他们介绍附近的商超、医院、地铁的位置，一边在纸上列明店招申请所需材料，让商户对审批流程有了大致了解。“审批手续已经办好了！你们可真是及时雨，我又要装修又要办手续，都有点转晕头了，太感谢了！”在一对一指导下，队员给商户吃下“定心丸”，并顺利办理审批手续。在长江路鹿山路口，队员在巡查时发现一处消防栓出现老化脱落，破损处一直“滴滴答答”地渗水，存在一定安全隐患。见状，现场队员马上开展修复作业，简单加固后立即联系养护单位进行全面维修。在开展微服务之余，枫桥街道综合行政执法局做好每日工作记录，并定期开展回访工作，做到及时发现、及时记录、现场处理，确保事事有回音、件件有着落。
像这样的暖心小事每天都在上演，据统计，本周就为商户提供店招审批、变更咨询9次，修复护栏、消防栓2处。下一步，枫桥街道综合行政执法局将持续倾听群众实际需求，从“微”处入手、从“微”处发力，为居民群众办好每一件“鸡毛蒜皮”的小事，切实打通服务群众的“最后一米”。（章馨怡）
本文来源：枫桥街道
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朱奭隽_SU09
