人民币是中华人民共和国的法定货币,随着金融科技的快速发展,支付方式由传统的现金方式向多元化转变,网络支付已经完全进入人们的生活,成为日常重要的支付方式,但这并不意味着可以拒收现金,拒收现金是一种违法行为。
为维护人民币的法定地位,确保广大消费者合法权益不受侵害,江苏银行泰州分行多措并举,开展了系列整治拒收现金宣传活动,还支付以温暖。一是依托网点开展阵地宣传。工作人员在网点厅堂宣传栏摆放整治拒收现金宣传折页,利用行内多媒体设备对外滚动播放宣传片,主动向前来办理业务的客户发放宣传折页,普及整治拒收现金知识,提高社会公众和单位“不得拒收人民币”的法律意识;同时深入推进网点现金服务标准建设,畅通现金服务“便民路”。二是因地制宜加强社会宣传。分行推动辖内支行网格化管理,划分责任区域,充分发挥网点与社区的联动作用,深入周边商户及社区,向网格内经营主体主动提供零钞兑换、开展拒收现金知识宣传并开展相关线索的排查;指导商户填写《不拒收人民币现金承诺书》,提示商户应尊重消费者自主选择支付方式的权利,不得以任何理由拒绝消费者使用现金支付。对超市、餐饮、景区等拒收现金高发、易发场景加强重点宣传,提升经营主体的守法意识与消费者权益保护意识。三是联合多方开展集中宣传。分行因时而变,择时而动,联合多方开展多场景整治拒收现金宣传,如与南京银行联合开展集中宣传活动,扩大宣传面和影响力;结合行内“党员进社区”活动深入人民群众开展宣传;以3·15消费者权益保护日为契机设立宣传点开展现场宣传。通过以上系列宣传活动,强化人民群众心目中人民币的法定货币地位,对拒收现金说“不”。截至目前,江苏银行泰州分行已累计开展银行网点宣传120余次,开展现场集中宣传70次,引导商户签订不拒收人民币现金承诺书252份,张贴支持现金支付标识76个,得到周边商户、居民的积极响应。
整治拒收现金工作是一项长期性、持续性工作,江苏银行泰州分行将始终践行“金融为民”的初心使命,发挥银行保护消费者权益的主体责任,持之以恒做好此项工作,维护人民币法定地位,净化人民币流通环境,为泰州地区社会经济高质量发展贡献更大力量。