东浜社区：老旧小区改造“改”出宜居幸福感

近年来，随着城市化进程的不断推进，老旧小区的问题日益凸显。为了改善居民的居住环境，提升城市品质，枫桥街道东浜社区的枫津大街老旧小区改造计划已全面开展。

枫津大街小区位于枫津大街340、342、362、372号，建于2000年，4幢共计10个单元，42户共计7757平方米。商品房住宅36户，建筑面积共计4778平方米，商业用房21户，共计建筑面积1350平方米。经过改造计划，之前存在的难题都已得到妥善解决。

改什么，怎么改，居民议事“汇民智”。老旧小区改造是“民生大事”，只有居民住得安心，睡得放心，才能以“咬定青山不放松”的执着，不断推进基层治理展新貌、焕新颜。做到改造前“问需于民”，改造中“问计于民”，改造后“问效于民”绝非易事，然而52岁的居民议事代表张阿姨生动诠释了这一切，她在各栋楼宇之间穿梭着，一本笔记本，一支黑水笔，成了居民议事会的标配。翻开改造征询本，一条条清晰的改造征询意见记录在册，一笔笔圈点勾画把建议落实到千家万户。在居民议事会的牵头下，社区诚邀辖内退休党员、从事建设工程专家、楼道长、居民代表等10余人共同协商改造事宜，明确全责分工，确保将每一位居民的意见都收录在册，并进行统筹分析，寻找共性，最终交出“民之所向”的答卷。“路面整齐平坦了、绿化带生机盎然了，养老设施更加丰富多彩了……”69岁的秦大爷对此津津乐道。“从‘自上而下’的政府推动到‘自下而上’的居民参与，协商议事说到底是‘居民自治’意识的提升。”东浜社区周书记感慨。

面子新，底子实，技术赋能“焕新颜”。俗话说：“底子决定面子，面子凸显底子。”新时代老旧小区改造工程唯有扮靓“面子”、做实“里子”、夯实“底子”才能以行百里者半九十的清醒，绘就美丽社区新华章。3年前，家住枫津大街顶楼的王阿姨很犯愁：“这屋顶修了漏，漏了修，反反复复。一到下雨天不光楼上漏，楼下还堵水，往后可咋办呢？”而如今，她所在的枫津大街，现已实现全面翻新改造，还会有专业工作人员定期维护。从暴雨季节墙皮脱落、屋顶漏水，到如今立面翻新、滴水不漏；从晚上归家左顾右盼，寻求车位到如今供需平衡，满足需求；从以前环境杂乱、设施缺乏，到如今绿化种植、补齐设施。这一切归功于前期的走访调研与项目团队的科学规划与精细设计，真真切切做到“面子新，底子也实”。

千条线，一张网，网格治理“暖人心”。网格治理是国家治理的神经末梢，也是党和政府联系服务群众的“最后一公里”。对此，枫桥街道东浜社区居委会时刻铭记“为民服务”之初心，秉持“以人为本”之工作作风，切实将“网格化”融入于老旧小区改造之中，创新“网格＋改造”服务模式。东浜社区全域网格共分为三大片区，9个基础网格，17个细分网格，枫津大街隶属第八网格。在改造期间，身为网格员的石阿姨常开导居民：“改造是为了更好地创新，是让大家住上放心房、睡上安心觉，实实在在托起大家的幸福感、安全感、获得感。”她用一双“铁脚板”，走进寻常百姓家，在闲暇之余整理居民整改建议，搭建起群众与项目整改之间的桥梁，共走访群众42户，涉及群体超500余人，共汇总有效建议200余条。为形成后续“反馈机制”，在改造完成后，社区定期组织网格员进行上门走访，对居民进行改造满意度调查，对现存问题进行现场反馈，收录在册，及时跟进，确保居民住上满意的“新”房屋。

道阻且长，行则将至；行而不辍，未来可期！老旧小区改造计划的实施将为辖区居民们带来更好、更优的人居环境。东浜社区也将继续全力以赴推进辖区改造工作，让人民群众的幸福感、获得感、安全感能更加充实、更有保障、更可持续。（曹毅）