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“小朱，我今天身体不太舒服，想去医院检查一下，但一个人不方便下楼！”近两年，在浒墅关浒墅人家社区这样的现象愈发常见，上了年纪的老人遇到生活中的小麻烦，都不再麻烦远在外面的子女，而是找“近邻”帮忙。
“老年人的需求是什么，我们就为他们提供什么。”浒墅人家社区老年居民占比较多，一直将为老服务作为重点工作之一。为了满足辖区老年群体的需求，实现“家门口”的养老，2023年以来，社区积极探索创新养老服务品牌“浒墅睦邻家”，并以“睦邻家”点位为依托，进一步对社区为老服务模式进行提档升级。通过搭平台、织网格、提技能、聚合力，进一步深化“以老帮老、以老扶老”的服务模式，同时，激活社区邻里圈的“温度”，重拾“老发头”的邻里情。
“林师傅想要学微信视频，60多岁的我自己都搞不太懂，没办法教他啊。”志愿者史阿姨说道。考虑到在“以老帮老、以老扶老”服务模式下，一些年老志愿者对智能化的服务不太精通的情况，社区积极通过志愿者团队建设和外出参观学习等方式给志愿者及其团队增能，使得志愿者不断获取新技能。
同时，社区还按照“因人制宜、展现特长、发挥优势”原则，根据志愿者年龄结构、自身爱好、优势特长及老人需求等将为老服务志愿者团队“社区帮帮团”划分成6支服务能力较强“趣缘”型志愿服务团队，进一步形成了一批特色鲜明的个性化“为老服务”，强化了居民的归属感。
此外，社区还将睦邻点位打造成“邻里空间”，居民可以在此看书、议事、看电视、唠家常等，邻里氛围更加和谐美好。
下一步，浒墅人家社区将始终以老年居民需求为导向，加大养老政策宣传，做实“为老服务深度”，提升“为老服务温度”，切实提升为老服务便利化水平，让更多老人享受到居家养老个性化服务，弘扬尊重和关爱老年人的社会风尚。（陆宴超）
本文来源：浒墅关
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