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“我住的这栋楼两边灯有的都不亮了，有的灯杆也倒了，你们能帮忙协调下把灯都修好吗？灯好了晚上出门会方便不少。”近日，枫桥街道枫华社区鹿山雅苑小区的张阿姨和李阿姨来“开门见山”议事厅反应景观灯不亮影响晚上出门的问题。为了进一步了解情况，社区随后又走访排查了其他楼栋，发现也有类似问题，议事小组及时将此事纳入“开门见山”议事平台，作为本月重点解决的“为民办实事”项目。
巧搭难题“暖心桥”，以“议事”推动“办事”。根据收集的情况汇总分析，议事小组邀请政协委员、老党员、热心居民、小区物业和网格员等多方力量齐聚一堂，大家说困难、晒想法、谋措施，会上大家积极发言，共同为解决问题出谋划策。经过协商初步确定了维修计划，协商会中由议事小组牵头建立微信沟通群，由老党员、热心居民、网格员共同监督后续维修事宜，目前17处已全部完成维修。
影响居民生活质量的“烦心事”少了，社区治理的服务效能也就提升了，让“小事”能“上会”，提高解决问题的效率。针对此类问题，社区组织各小区物业负责人就小区管理水平提升召开座谈会，主要围绕处理问题水平、服务态度、小区环境改善等方面进行交流学习。本季度，通过“开门见山”议事平台已解决小区非机动车棚消防安装、小区入口绿化补种等一系列民生热点问题，切实做到了通过议事平台的有效运转，议出居民的幸福事。
“今年以来，枫华社区实行‘正午不间断’接访机制，同时从制度建设、议事能力、资源整合、民意收集途径等方面持续增强‘开门见山’的议事、办事能力，通过组织小区物业服务、居民恳谈会等活动来丰富‘开门见山’的议事形式，重点聚焦居民身边的幸福事。”枫华社区负责人表示。（赵冬冬）
本文来源：枫桥街道
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朱奭隽_SU09
