“苏锦街道苏锦一社区的街角公园上央视十二套《小区垃圾何处去》节目了。”家住苏锦一村的王阿姨对此连连称赞。该项目位于二号路与锦芳街交叉口,通过“以改治乱,协商议事,多元联动”的形式,将原来一处垃圾乱丢、车辆违停的卫生死角,改造成干净卫生、方便居民的休闲场所,得到群众的广泛好评。
经过本次项目,社区总结出一套新的工作思路。
以改治乱解难题。从 “单一清理”传统思路,转化为“改造整治”的全新模式,从根源上破解卫生死角,提升周边整体环境。过去,社区也曾联合城管、环卫、物业等主体,开展清理工作。但容易反复,无法根治“破窗效应”。社区邀请社区规划师、居民代表一同设计,实现彻底改造。改造后的街角公园增设儿童游乐设施;铺设便民步道方便人车分流;搭建凉亭以便居民歇脚。以改治乱,从根源上解决脏乱差问题,实现社区有效治理,增加居民的幸福感、收获感。
协商议事聚民心。治理在民心,如何将街角公园打造成群众满意的民心项目,需要社区广泛收集居民意见。结合“千家万户大走访”工作,依托“逢四说事”、“社情民意联系日”机制,共收集居民意见86份——多数居民希望增设儿童游乐器械、休闲场所,方便歇脚、躲雨。但反对者觉得小朋友吵闹影响休息;有的认为会影响自家采光通风;还有的害怕有心怀不轨的人跃过亭子潜入家中……针对居民想法,社区进一步调整方案——设置绿化区做功能分割;降低凉亭高度;增加亭子与居民楼红线的退让距离……在组织了四次居民协调会后,最终方案得到居民的一致认可。民主协商议事,群策群力、勠力同心,共同营造和谐满意的社群关系。
多元共治新天地。改造期间,社区一方面凝聚城管、环卫等多方力量,开展集中整治,共计加装30条U型杆、清理垃圾10余车、清理20余辆违停车辆、拖移2辆僵尸车,为周边居民通行提供便利。另一方面组建居民监督小组,对项目进行全程监管。项目建成后兼任活动宣传阵地。举办党员冬训有奖竞猜,增添学习趣味性;发动辖区内勤惜小学学生,开展“最美苏锦”书画展,一同畅享美丽幸福生活;定期垃圾分类宣讲、“趣味分类小游戏”,让分类理念入心入脑……各类活动服务周边居民66幢5000余人次。多元主体参与治理,让社区更有温度。
脏乱差不见了,代之以崭新的活动空间,曾经垃圾乱丢点也变成了垃圾分类宣传点。小区环境的焕新,离不来大家共同努力。唯有深化协商议事机制,积极联动辖区内各要素一同发力,才能打造出一个更加美好温馨的社区环境。