科技城彭山社区：不怕麻烦的小区“守护神”

“物业有个守护神，小区环境归他管。苦累工作心中乐，服务小区心似金。”这个业主口中的“守护神”就是环境管家刘隆锦。在这六年的时间里，他想业主之所想，急业主之所急，力求事事都有好结果；他倾听群众呼声，巧解邻里矛盾，不断刷新业主满意度；他事无巨细为民，踏实做好本职，用心诠释最美物业人。

他是公益活动践行者

和煦的阳光，透过稠密的树叶洒落下来，成了点点金色的光斑，暖人的微风吹的人惬意安详。“滴滴滴”，一辆浅绿色的儿童小轿车打破了原有的宁静，正歪七扭八地从拐角处冒出来，“叔叔，可以给我剪吗？”就这样，刘隆锦迎来了本月便民服务活动的第一位小客人。

2023年3月，彭山社区推出了“便民随行，服务于心”免费便民服务系列活动，针对辖区居民，提供病例问诊、口腔检查、免费理发、修鞋、缝补等多种服务，致力提升居民居住舒适度。刘隆锦积极响应社区号召，全身心投入到公益活动中，挑起了免费理发的“大梁”，经过这一年多的无私奉献，他成为了“彭友志愿队”的核心成员，近20场的便民服务，惠及居民千余人。

他是情系业主贴心人

“当时真的太紧张了，只希望能快点到医院。”对于刘隆锦来说，在救护车上度过的12分钟漫长而深刻。早上8点12分，环境管家刘隆锦正在进行日常楼栋巡检工作，接通电话就听到业主陈阿姨颤抖的声音：“管家帮帮忙啊，我现在心脏很不舒服，脑子也昏昏沉沉。”了解情况后，刘隆锦一边拨打120一边匆匆赶往地点。10分钟后，陈阿姨被顺利送上救护车，窗口挂号、办理住院、寻医问诊，就这样，直到陈阿姨女儿赶来，刘隆锦才离开医院。

对于刘隆锦的表现，业主们纷纷称赞。陈阿姨及其家人也都十分感谢，特意送上了锦旗。“最打动人心的往往不是刻意营造，而是在业主需要的时候，随时随地守护在身边。”刘隆锦时刻保持着这样的信念，用心用情守护小区，才使得暖心故事不断上演，美好瞬间永恒定格。

他是矛盾调解好帮手

“楼上噪音实在太吵了，麻烦你们想想办法，我晚上觉都睡不好！”业主陆女生诉说着自己的烦恼。在接到业主投诉后，环境管家刘隆锦迅速联系社区调解专员，一同上门了解情况。原来，租客的儿子和儿媳是音乐教师，孙子学习音乐，在家会进行音乐、乐器训练。刘隆锦知道租客的难题后，主动协调，帮助租客寻找新房源，同时不断为两方业主做心理疏导，最终，租客成功搬至新租房。

自彭山社区创立“红色治理联盟”以来，各小区物管公司与社区、业委会、居民间的关系日渐紧密。环境管家刘隆锦积极落实社区推出的“2+4”工作机制，精准对接社区专职人员，形成“发现问题、对接个人、安排专人、解决问题”的快速闭环机制，促使居民矛盾得到高效解决，实现“案结、事了、人和”的良好局面。

点滴温情，绘就美好。刘隆锦心系群众冷暖，躬身务实之业，始终以满腔的工作热情感染着身边的每一个人，在平凡的岗位上做到极致。