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“我家的燃气灶打不着火，现在做不了饭，有人帮我看看吗？”近日，枫桥街道龙池社区网格员彭姐在上门发放通知单完毕下楼时，听到楼下有居民正在打电话给燃气公司求助。抱着了解居民困难的心态，彭姐上前询问，才发现原来是社区的一名残疾人因不会使用燃气而一筹莫展。
彭姐首先安抚了居民的情绪，随后答应等发完余下的通知单后就回来给她解决燃气问题。彭姐在发通知单时仍然牵挂着这件事，工作一结束便迅速赶到居民家中。彭姐先打火试了下，检查了一遍，发现是煤气灶电池松动了，用手把电池按到位后就能正常打火，终于解了居民的“燃”眉之急。
居民无小事，枝叶总关情。这样的场景都是龙池社区网格员的日常写照，正是这些点滴小事增进了社区网格员与辖区老人、残疾居民等困难弱势群体的联系，使困难群体充分感受到社区的关怀。下一步，龙池社区将持续组织网格员开展居民困难排摸工作，解民忧暖民心，在辖区营造良好的社会氛围。（仇诚彦）
本文来源：枫桥街道
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