双塔街道企业服务中心推出惠企服务清单 打通助企服务“最后一公里”

近日，双塔街道企业服务中心发布惠企服务清单，现场办理的5大类30个事项和延伸服务的7大类33个事项涵盖了市场准入、招聘用工、人才服务、非公党建等与企业开办、发展、获得政策支持密切相关的服务内容。“去年11月，街道在便民服务中心挂牌成立企业服务中心，设置企业服务专窗，开通24小时助企服务热线，以‘一站式’促进助企服务‘零距离’”街道便民服务中心负责人说，此次，街道各部门共同梳理形成惠企服务清单，让服务事项更清晰，流程更简便，服务更贴心，切实打通助企服务“最后一公里”。

企业开办往往是助企服务的第一步，也直接关系到企业对辖区营商环境的评价，对此，街道企业服务中心工作人员何东深有体会，作为街道市场准入窗口的工作人员，他同时也是辖区企业的专属“店小二”，企业及个体的开办、变更、注销等业务所需材料和流程他都了然于胸，每天接听电话，耐心讲解办理材料、办理流程是他工作的重要组成部分。同时，他还要依托辖区银行为申请人提供领照、刻章、银行开户、办税等“全链通”服务。“我的工作虽然很繁忙，有时也会觉得单调，但是能减少企业的奔波，赢得企业对街道服务的认可和信任，让我觉得自己的工作很有意义”何东说，惠企服务清单推出后，他又增加了一项新的工作内容，就是做好对涉及业务的指引和联系，“完成企业开办手续后，我总是会主动为他们送上一份惠企服务清单，向他们介绍街道能提供的各项服务，指导他们争取更多的政策和支持，让‘小窗口’也能发挥助企服务‘大作用’”。

和何东一样，街道经发处、便民服务中心共同组成15人的“店小二”团队，提供税务登记、行业准入等全流程“帮代办”服务。企业服务中心还主动牵线，联合相关部门，根据辖区企业的“按需点单”，个性化定制员工招聘、人才服务、送法进企业等专项服务。今年以来，街道人社中心逐一走访规上企业，建立“一企一档”，针对性地解决企业用工、人才引荐、职业技能培训和认定、用工矛盾调处等难点，依托“家门口”就业服务站，结合“春风行动”为60家企业申报春节期间助企惠民政策，为17家企业链接招聘和校企合作资源，帮助企业落实用工需求超30人。街道同步在企业服务中心挂牌成立涉企行政合规服务站，免费为企业提供行政合规指导，并不断壮大由企业工作人员组成的“法律明白人”队伍，联合专业律所共同开展相关法律培训课程，提升企业人员的法律素养，进一步延伸基层依法治理触角，为打造法治化营商环境提供有力支撑。结合十全街创新创业街区打造，全新修订《十全创业指南》并推出电子版，将就创业、企业开办、公积金等相关政策一揽子收录，帮助十全街商户更好的了解政策、享受政策。

“街道企业服务中心将不断完善服务清单，拓展服务领域，优化办事流程，营造‘兴商’发展环境，形成‘亲商’浓厚氛围，夯实‘安商’发展保障，让企业放心投资、安心发展”街道经发处负责人顾苏逸说。