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新天地家园南社区:发扬铁脚板精神,做好居民走访工作

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自去年年底,姑苏区苏锦街道新天地家园南社区开展了为期三个月一轮的千家万户大走访活动,迄今为止,已经是两轮大走访基本结束,为了真正的能够发挥大走访的作用,解决老百姓身边遇到的民生小事,让他们感受到来自党和政府对他们的关心和关爱,全体工作人员立足本职工作,以人为本,听民意解民忧,通过日常巡查大走访的形式真正地为居民解决问题。

在两轮走访中,通过第一轮的撒网式、不留任何死角,走进每家每户,准确排摸到居民信息,通过全盘初步掌握居民信息,在第二轮大走访中,以独居、空巢、优抚、残疾等十类重点对象进行重点关爱和关心,为他们提供更加无微不至地服务,用真心真情暖化他们在人生旅途中碰到的不如意,感受到人间真情,重点加强对出租户特别是群租户、员工宿舍的管理和管控,尤其是各类安全问题的提醒和防范。

68幢的晏芒芒一个人租住在阁楼上,在她家中,社区工作人员发现有个煤气罐,通过了解,她在苏州开店,因为阁楼上是没有厨房设施,不具备做饭条件,于是她就私自配备了一个煤气罐,偶尔会在家做饭吃。社区工作人员对其进行了多次安全教育,告知她瓶装煤气的不安全性。在社区工作人员不懈地做工作之下,她把煤气罐进行了处理,并主动把处理情况向社区进行了汇报。

为了不扰民,不给居民带来额外地负担,社区工作人员只要有时间就会拿着居民底册,在各自划分好地区域里进行巡查,在路上碰到区域内的居民就主动上前打招呼,进一步增加与居民的熟悉度,通过这种不定期地遇见性走访,逐步加深了对居民家中情况的了解,同时也帮居民解决了的50个问题,把问题解决在了社区层面,及时化解了居民矛盾。

今后,社区工作人员将根据实际掌握的居民情况,把居民当亲人,进行下一轮的大走访,精准走访,不忘初心,牢记使命,守护好居民的幸福生活。

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