江苏
为进一步提升基层治理水平，浒墅关城际社区积极探索网格化治理新思路，充分发挥网格员一线工作优势，全心全力解决影响群众满意度的堵点和卡点问题，持续提升居民幸福指数。
深入安全隐患排查 小网格守护大平安
“许老伯，这个电动车是你家的吗？不要放在门口飞线充电哦！”为切实增强群众的安全意识，及时预防和遏制安全事故发生。社区网格员紧盯居民楼栋，深入聚焦辖区居民家中、出租屋安全隐患排查，坚持“不漏一处，不留死角”的原则，加强对飞线充电、电瓶车违规停放等安全隐患现象走访排查，重点排查出租房内违规用火用电用气，违规使用易燃易爆物品，电线私拉乱接等安全问题，及时发现安全隐患，提醒群众立即进行整改。
关爱服务重点人群 实现服务“零距离”
“方阿姨，外面刮大风，你腿脚不便尽量少出门，有啥需要随时给我打电话。”遇到恶劣天气时，社区网格员挨家挨户走访独居老人，认真叮嘱居民做好防范。据悉，城际社区网格员对社区重点人群及家属进行深入访谈，了解重点人群近段的生活情况、身体状况、以及生活需求和困难，为他们提供社区力所能及的帮助照顾，让居民感受到社区的帮助与支持。对于生活困难的居民，网格员会格外关注与之相关的惠民政策，第一时间传达给他们，同时积极为他们提供帮助，解决问题。
助力化解矛盾纠纷 筑起邻里“和谐桥”
“咱先冷静一下，吵架并不能解决问题，坐下来慢慢聊。”接到居民的求助电话后，网格员第一时间赶到居民家中进行调解。网格员积极发挥“一线哨兵”作用，解决上下楼漏水矛盾、小区内安装充电桩、老人赡养问题等一件件关乎社区居民的诉求，通过社区网格员的耐心调解，最终都得以圆满解决，将矛盾化解在网格内。
努力解决好群众身边的每一件琐事，是网格员工作的出发点和落脚点。他们秉承为民服务的理念，用执着和坚守书写着“小网格”里的“大情怀”，形成辖区网中有格，格中有人，人负其责的工作格局，真正将“我为群众办实事”落到实处。（吴燕妮）
本文来源：浒墅关
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