网格服务零距离 情系群众解民忧

为进一步提升网格化工作质效和群众满意度，苏锦街道苏锦一社区坚持党建引领，以网格化服务为切入点，聚焦群众“急难愁盼”问题，深入开展“为民办实事”活动，以网格“微服务”，推动基层“大治理”。

党建引领 织密基层治理“一张网”

为推动社区网格化治理工作走深走实走细，社区始终坚持党建引领，依托社区“先锋锦色 悦享生活”党建品牌，将组织优势转为治理效能，充分调动党员的积极能动性，发挥志愿者作用，通过开展小区环境整治、关爱走访等各项服务工作，带动群众积极参与基层治理，形成党群联动、人人参与的治理新格局。今年以来，社区组织开展爱心义诊、困难帮扶、政策宣讲等志愿服务活动60余场。通过党建引领，让社区志愿服务“网格化”，构建起党群联动“一张网”，有效提升小微网格的治理效能。

精细管理 实现网格服务“零距离”

为优化网格服务，社区将辖区科学划分为10个综合网格和2个专属网格，每个网格设1名网格长和4名网格员，优选“人熟、地熟、情况熟”的居民志愿者担任网格员。社区组织网格员定期开展网格巡查走访、信息采集、矛盾协调、安全隐患排查、宣传党的方针政策等工作。同时，还采取“线下+线上”相结合的双服务模式，建立网格居民微信群30个，及时搜集社情民意，主动为居民排忧解难。针对收集到的各类问题和需求，按照轻重缓急和难易程度，分类建档，为精准解题、精细服务提供有力支撑，真正实现“人在网中走，事在网格办”。今年以来，社区通过网格居民微信群、网格员主动摸排等方式，了解群众生活中的问题和困难，共收集解决民意诉求80余起，让“微网格”有效延伸基层治理服务触角，真正实现网格服务“零距离”。

多方联动 共绘网格治理“同心圆”

为进一步深化网格服务工作，社区坚持“多元参与，齐心共治”基层治理理念，采用“1+N”的工作模式，联合共建单位、小区物业、网格员、志愿者等多元主体力量共建共治共享。同时，依托社区协商议事平台，让社区民警、物业管家、党员干部、居民代表等纷纷进网入格，针对小区热点难点问题进行协商共议，形成齐抓共管、协同共治的合力，切实解决居民“急难愁盼”，共建和谐幸福家园。今年以来，社区召开网格工作例会6次，协商议事工作会议8次，通过多元化力量的参与，让基层社区治理由“单兵作战”转为“联合共赢”，共同绘好共治共享的网格治理“同心圆”。

接下来，苏锦一社区将继续探索基层治理新路径，进一步做实做细网格化服务管理工作，不断提升精细化管理水平，切实解决好群众的“急难愁盼”问题，不断增强辖区群众的安全感、幸福感和满意度。