靠谱！小队伍也有“大作为”

送医上门、调解纠纷、排险解危……在古城内，活跃着一批基层治理的好帮手——“七支队伍”，他们以专业的服务不断提升居民的幸福感。

保护区、姑苏区积极推动基层服务“七支队伍”（“全科全能”社区工作者、“海棠先锋”、社区家庭医生、“马天民”式社区民警、社区调解员、社区规划师、城市体检师）全面融入社区治理。金阊街道创新推出“七支队伍”联席会议，在每月“社情民意联系日”后的一周内，就居民反映的意见建议进行讨论，推动问题解决。

暖心守护

送医上门真便捷

彩香一村南区社区的薛爷爷反映，自己年纪大了，去社区做日常检查不方便。社区了解情况后，联系社区医生刘快快和海棠先锋周华英为其提供“送医上门”志愿服务。“他们不仅帮我量血压、测血糖，还耐心地讲解如何科学服药、怎样使用血糖仪监测血糖。”薛爷爷表示“很贴心。”

除了送医上门，街道还积极整合资源，吸引民营机构的医生参与社区服务。今年，金阊街道已开展爱心义诊活动35场，服务内容涵盖血压检测、疾病咨询、健康科普等多个板块，同时还针对老年人、儿童及慢性病患者等重点人群开展个性化服务，切实打通基层医疗服务的“最后一公里”。

值得一提的是，结合前期摸排的民生诉求，金阊街道在区相关部门支持下，在中街路社区试点开设“便民诊室”，由卫生服务站家庭医生团队定期值班。居民不仅可以刷医保卡买药，还能提前挂号，开化验单、体检单等，免去了去社区卫生服务中心排队就诊的时间。

通力合作

邻里矛盾巧化解

近日，毛家桥社区两户居民因门口树木绿化问题发生口角，双方僵持不下。社区工作者、社区调解员与社区民警组成的调解队伍多次上门走访，邀请矛盾双方坐下沟通，最终让双方握手言和，避免了一场邻里纠纷。

“社区工作者+社区调解员+社区民警”组成的调解队伍不仅具有地熟、事熟、人熟的先天优势，也发挥了法规讲解、现场勘查、沟通协调等方面的作用。“邻里纠纷往往都是些小事，找到问题关键，事情就好化解了。” 毛家桥社区民警范贵然和社区工作者、调解员相互配合，研究过往辖区处理的矛盾案例，摸索出一套可操作的调解经验。

同时，调解队伍还结合民众诉求和调解经验，联合社区创新打造了议事角、议事廊等“家门口”的协商议事阵地，开展“小马扎议事会”“相邻协商议事会”等特色议事活动，助力矛盾纠纷化解在第一线。

专业联动

老宅防护除隐患

走街串巷、仔细排查、及时上报，这是学士社区城市体检师谢寅的日常工作。前段时间，谢寅发现肃封里7号西北角有处老宅外墙开裂，可能存在安全隐患，第一时间向社区反映情况。社区规划师葛天阳收到消息后，会同区古保委、社区前往现场踏勘。各方通过全面排查、综合分析、评估风险，最终达成围墙防护共识。目前，该建筑房屋裂缝部位已加装脚手架与围挡进行防护。

前端体检，后端规划，“城市体检师+社区规划师”的组合让古城生活更有保障。目前，金阊街道每个社区均配有城市体检师，他们通过随手拍、马上报的方式，查找环境卫生、公共设施等方面的问题。辖区11个街坊和上塘片区各配有一名社区规划师，主要负责做好街坊考察调研、相关政策宣传、保护知识普及、方案咨询规划等系列专业工作。

建强“七支队伍”

提升基层治理与服务效能

让更多的市民感受到

“生活在这里很有福气”