江苏
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近日，中骏小区4栋的一户居民家中发生了一起暖心事件。小朋友在小区外玩耍时，不慎骑自行车摔倒，流血受伤。在这紧急关头，网格员张文庭、物业管家张静雯迅速行动，不仅及时处理了小朋友的伤势，还持续跟进，协助家人带其换药，展现了物业服务的细致与专业。
据悉，事发当天下午，张静雯正在小区内巡查，突然听到小朋友哭喊声，迅速赶往现场查看。有个孩子在楼下骑车不慎摔倒，伤口出血伤口较为严重，父母家人不在身边，需要紧急处理。她一边安抚孩子的情绪，一边迅速与其家人取得联系，并详细描述了伤情和所在位置。在等待家人的过程中，张静雯利用自己的专业知识，对伤口进行了细致的包扎和止血处理，有效减轻了孩子的痛苦。清理血迹后发现伤口创面大，但不深，与家人沟通后一路护送至家门口。“很安心，也很放心。”事后与家长沟通时业主表示， 由于贴心管家张静雯的及时处理和有效沟通，孩子的伤情得到了及时控制和治疗，避免了更严重的后果。孩子家长为表达感激之情，特意制作了一面锦旗送到物业中心。锦旗上写着“尽心尽责 排忧解难 贴心服务 情系业主”的字样，表达了家长对张静雯的高度认可和赞扬。张静雯表示，自己只是做了应该做的事情，能够得到居民和家人的认可和支持，是她最大的荣幸和动力。
此次事件不仅体现了网格员、物业管家张静雯的专业素养和责任心，也展现了辖区内小区物业团队的服务水平和应急处理能力。锦尚社区将协同辖区内小区物业秉承“以人为本，服务至上”的理念，为居民们提供更加优质、贴心的服务。
本文来源：苏锦街道
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胡海涛_SZ030
