枫华社区：“网”住民生大小事，让居民幸福满“格”

网格化管理是加强和创新基层治理的“神经末梢”，也是推动基层治理“最后一公里”走深走实的重要抓手。今年以来，枫桥街道枫华社区持续优化网格体系，打造让居民满意的专职网格员团队，用爱心排忧解难，用诚心服务居民，用耐心赢得信任，切实将“网格步数”转化为居民群众的“幸福指数”。

“网格+养老服务”，擦亮“幸福银铃”底色

枫华社区以党建引领深入推进“网格+养老服务”工作，在网格日常巡查过程中收集居民群众“微心愿”，回应“微心声”，提升老年人幸福感，让他们在晚年时光中绽放最美“幸福红”。今年年初，网格员走访时发现辖内老年人对开办家门口的老年大学呼声极高，于是及时将居民需求上报社区。今年3月，枫华社区第一期老年大学成功开班，20多位“银龄”学员组建了“舞动人生，乐享银龄”舞蹈班。经过三个多月的学习，枫华社区为首届老年大学舞蹈班举办了毕业汇演活动。在活动中，还有一个特别节目——社区网格员们为居民献唱的歌曲《明天会更好》，赢得居民一致好评。枫华社区通过“网格走访-需求反馈-积极落实”形成闭环服务，满足辖区老年人的多样化需求，全方位呵护“最美夕阳红”，用心擦亮“幸福养老”底色，让老年人足不出“网格”就能享受到丰富的养老服务，不断提升老年人的获得感和幸福感。

“网格+儿童服务”，编织快乐童年彩图

儿童是国家的希望，民族的未来，是社会发展进步的基础。为进一步关心儿童的健康成长，营造关爱儿童的良好社区氛围，在充满欢声笑语的六一儿童节，枫华社区网格员队伍走进枫华幼儿园，助力开展“山谷回音·绿野寻踪”亲子游园活动。网格员陆小英表示：“这次游园活动，我们网格员队伍虽然只有9人，但基本每个活动都能看到我们的身影。即使一直在忙碌，但看着孩子们的笑脸，今天累点也是值得的。”枫华社区的网格员们以行动诠释初心使命、以真情守护纯真童心，为孩子们的快乐成长播撒幸福的“种子”，为孩子们编织快乐童年彩图。

“网格+便民服务”，绘就便捷生活新篇章

“铁脚板”跑出“精需求”。枫华社区通过开展“网格+便民服务”，打通联系服务群众的“关键点”。网格员通过入户走访、调查问卷、网格微信群等方式倾听居民需求，精准把脉，提供“点对点”的“定制化”服务，实现服务精准到家，用心用情用力解决群众的困难事、烦心事，让居民真正得到实惠。近日，“益路枫华，一路同行”便民市集上，家住山云庭的许阿姨激动地拉着网格员的手，说道：“年纪大了，腿脚不便，你们上门的时候，我就提了一句，能不能有理发、缝补的便民服务，没想到便民市集就开到了家门口，你们网格员真是响应有速度。”

群众利益无小事，一枝一叶总关情，枫华社区网格员们始终秉持着“为人民服务”的工作理念，成为了居民身边的贴心助手，无论是咨询日常琐事、解决生活难题，还是特殊群体关怀，网格员都积极响应，用心服务，让居民享受更加便捷、高效、温馨的生活体验，共同绘制出一幅幅和谐美好的便民生活图景。接下来，枫华社区将继续扩大网格知晓率，整合有效资源，不断完善“网格+”服务，着力解决群众关注的“急难愁盼”问题，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感，努力构建共建共治共享的和谐新枫华。（吴梦婷）