垃圾分类督导员 当好分类“大管家”

为了更好地发挥生活垃圾分类督导员队伍的职能作用，指导辖区居民如何正确分类垃圾，养成良好的垃圾分类习惯。7月11日上午，苏州市姑苏区平江街道西北街社区召开垃圾分类督导员月度培训会议，旨在巩固督导员垃圾分类的基本知识、政策法规，提升实际操作技巧以及与居民沟通的技巧，加强垃圾分类工作的落实，促进环境保护和可持续发展。此次培训会议主要关注在提升督导员的专业素养和服务能力，使他们能够更好地履行职责，当好分类“大管家”。

每个小区的垃圾分类精准投放，都离不开督导员们日复一日的坚守在垃圾分类工作最前线。会议上，西北街社区工作人员明确阐述垃圾分类对于环境保护、资源循环利用以及改善城市环境的重要性，肯定了垃圾分类督导员对垃圾分类工作的辛勤付出，以及垃圾分类工作开展以来的成效，改善了居住环境，得到周边居民的认可，带动越来越多的居民加入到垃圾分类队伍中。并希望在今后所有垃圾分类的工作人员继续努力，在垃圾分类工作中持续投入，进一步加强居民群众生活垃圾分类意识，优化社区居民生活环境。

垃圾分类督导员是垃圾分类工作中不可缺少的重要人员，不仅要熟练掌握垃圾分类的知识和技巧，做好桶前督导、精准分类，还要自觉维护好生活垃圾分类清洁房的环境卫生，做到清洁无渍、无蝇无臭，切实发挥好督导员在生活垃圾分类工作中的关键作用。

西北街社区工作人员要求垃圾分类督导员在与居民沟通时，要确保信息传达得既清晰又准确。可以使用简单易懂的语言，避免专业术语的滥用，确保每位居民都能理解垃圾分类的重要性及具体操作方法；面对居民的疑问或反馈，督导员应保持耐心，认真倾听，并尽量给予详细的解答和合理的建议。这样不仅能增强居民的信任感，还能帮助他们更好地参与垃圾分类；在沟通过程中，督导员可以适时地给予居民正面激励，如表扬他们的正确分类行为，或者设立奖励机制来鼓励大家积极参与。这有助于营造积极的氛围，提升居民的参与度和满意度；除了传递信息外，督导员还应注重与居民之间的情感交流。可以关心他们的日常生活，了解他们的需求和困扰，并尽量提供帮助。这样不仅能增进彼此之间的了解和信任，还能使沟通更加顺畅和有效。

通过此次垃圾分类督导员培训会，不仅提高了社区垃圾分类督导员的分类技巧和能力,也促进了社区垃圾分类工作的开展。后续，平江街道西北街社区将会持续开展垃圾分类相关活动，会利用多种沟通渠道进行垃圾分类宣传，除了增加面对面的沟通外，还可以利用社交媒体、宣传栏等多种渠道来与居民进行互动和交流。这有助于扩大沟通范围，提高沟通效率，并吸引更多居民参与到垃圾分类中来。