便利支付不“见外”——浦发银行苏州分行为外籍来华人员带来支付新体验

为进一步做好境外来苏人员支付服务优化工作，浦发银行苏州分行认真落实国务院办公厅《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》要求，多措并举优化支付服务水平，在畅通现金使用环境、简化账户开立流程、提升渠道服务等方面持续发力，进一步推动外籍来华人员群体支付便利性服务体验，积极践行“支付为民”。

目前，浦发银行苏州分行对区域内的外卡合作商户，向外籍来苏人员提供Visa、Master、JCB、大莱等标识的境外银行卡刷卡服务，针对外籍人士支付中的现金问题，浦发银行苏州分行已建立营业网点、自助设备等多层次的人民币现金兑换渠道，外籍来华人员除了可在浦发银行任一有“货币兑换”标识的营业网点兑换人民币现金外，也可通过自助取款机（ATM）等设备直接插入Visa、Mastercard境外银行卡提取人民币现金，全面保障“现金兜底”，营造安全便捷、包容多元的支付环境。

2024年5月9日，我行常熟支行遇到一名孟加拉国来苏留学生的换汇需求，我行积极服务客户，派指定英语服务专员全程陪同客户办理，按照我行一次性金融服务要求办理，仅用10分钟即为客户办理600美元兑换人民币服务，实现无卡客户随办随取，客户表示非常满意。

2024年6月，我行为外籍人员办理外卡取现15笔，累计取现人民币8.4万元，上述业务均为非居民在我行ATM机完成，客户取款方便，支付不见“外”，为外籍人员客户提供了更加优质、便捷、高效、安全的支付体验。

后续，浦发银行苏州分行将持续落实国家政策与央行优化支付服务推进会精神，围绕外卡受理环境建设、现金支付服务保障等环节，打造多方位、多层次的支付服务体系，持续提升外籍来华人员支付服务便利性，更好地服务高水平对外开放，助力营造国际一流的营商环境。