江苏
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近日，随着连续多日的高温橙色预警，我市迎来了前所未有的酷暑挑战，不仅考验着城市的耐受力，也牵动着每一位居民的心。在这炎炎夏日中，新天地家园南社区发生的一则温馨故事，如同一缕清风，吹散了居民心中的烦躁与不安。
故事的主角是老金，一位因身体残疾而在高温下倍感不便的居民。近日，老金遭遇了楼上滴水导致的困扰，出行受阻，生活受到严重影响。面对这一突发情况，老金第一时间拨通了社区办公室的电话，表达了自己的无奈与诉求。
接到投诉后，社区书记迅速响应，不仅立即对老金进行了安抚，还亲自顶着烈日前往事发地点进行现场勘查。经过仔细排查，书记发现漏水源头来自于二楼居民刘必余、顾彩官老夫妻的空调外机。这对老夫妻因年事已高且近期家中有人生病住院，对突如其来的漏水问题显得力不从心，更对维修事宜心存顾虑。
面对老夫妻的戒备与不解，社区书记带着社工耐心细致地与其进行了沟通，用真诚的话语打消了他们的疑虑，最终赢得了老夫妇的信任，同意入户进行进一步检查。在深入了解情况后，书记发现原来是空调外机导管老化所致，而老夫妻因缺乏维修经验且身体状况不佳，对此感到十分无助。
鉴于老夫妻的实际情况，社区书记展现出了高度的责任感和人文关怀，决定为他们提供义务维修服务。顶着烈日，书记不仅亲自为老夫妻选购了适配的新水管，还亲自上阵，在最短的时间内完成了更换工作，彻底解决了漏水问题。
此次事件，不仅是一次简单的邻里纠纷调解，更是社区构建和谐邻里关系、关爱特殊群体、践行社会责任的生动实践。不仅解决了邻里间的矛盾，更传递了社会正能量，让炎炎夏日中的社区充满了温暖与和谐。在未来的日子里，新天地家园南社区将继续秉持以人为本的理念，为居民提供更加贴心、周到的服务，共同营造一个温馨、和谐、美好的家园。
本文来源：苏锦街道
责任编辑：
胡海涛_SZ030
