江苏
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近日，60多岁的何女士拿着一张手工国债来到工商银行张家港分行。何女士说出了这张凭证的来历，前段时间她出售了一个旧箱子，购买者在垫箱子的报纸下面发现这张凭证并还给了她，何女士抱着试试看的心情看看能不能兑现。
当她拿出那张富有年代感凭证时，工作人员发现该凭证式国债于1995年3月11日手工开具，金额为500元，期限3年。户名、大小写金额、存期、年息、购买日期与到期日等要素信息均为手工填写，票面上还加盖有中国工商银行张家港市支行后塍塍东路储蓄所公章及经办人与复核人铭章。
然而经系统查找，无法查询到该笔凭证的对应账户，盖有铭章的2名员工也已退休。经过几番周折，该行与一名曾在塍东路储蓄所工作的老同志取得联系，他回忆起当初确有一张到期后长期未兑付的国债被手工支付本息计入个人其他活期存款项下，且该行一直保存有那张手工国债的存根联，这给兑付工作带来一丝曙光。
凭借这一线索，经过数个小时的翻找，该行工作人员从凭证库里找出了一本手工账本，上面清楚地记录了该笔手工国债的具体信息，但是其存根联始终没有找到，而且查询其他个人活期久悬未取款账户，发现账户余额为零。眼见事情陷入僵局，该行立即向上级部门反馈，根据多方线索汇总，该行最终查到该笔国债伴随其存根联于2010年一并调整至该行营业部。最终，该行帮助何女士成功兑付了这张1995年的手工国债。
“投资国债，利国利民”，这是老百姓最朴素的思想，每一次购买国债，都是对国家的信任与支持。而切实保障国债投资者的合法权益，排除万难畅通支付渠道是张家港工行的使命与担当。时代变迁，初心不改，该行将继续优化支付服务，提升支付便利性，着力打通支付服务“最后一公里”，不断擦亮“您身边的银行，可信赖的银行”金字招牌，为人民群众提供更加便利的支付环境。
本文来源：工商银行苏州分行
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朱奭隽_SU09
