8月26日下午,家住翠锦苑2幢的徐金媛阿姨拿着一面写着“心系老百姓 为民办实事”的锦旗送到火车站社区,表达自己的感激之情。
7月份的社情民意联系日,徐阿姨反映翠锦苑2幢有人向下倒水,不分白天黑夜,无规律的倒。一方面落地的声音特别大,很吓人;一方面脏水落到窗户上、地上,臭烘烘的,那扇窗户根本不敢开,希望社区和物业查清情况,杜绝此类事件发生。
7月15日社区网格员和物业工作人员前往现场查看情况,并调取物业公共摄像头录像查看,因楼内夹弄影响,该角度无法拍摄到,故无法确定具体楼层。之后结合“千家万户大走访”,摸排此类事件,该栋楼多人反映高空倒水、扔烟头等情况。同时社区组织人员敲门入户宣传,以杜绝此类现象,效果也不明显。最后社区、物业和居民代表召开协商会议协调沟通,在征得徐阿姨同意的情况下,由鼎盛物业出资采买移动摄像头,并安装于徐阿姨家围墙外,拍摄高空倒水行为。
“摄像头还是有一定的震慑作用的,自从装了摄像头,情况好了很多。”鼎盛物业的董经理表示,前两天夜里又倒过一次水,我们基本锁定在14-16楼,天黑外加楼层又高,虽然不能精确到哪一楼,但是大概范围有了。“社区组建了禁止高空抛物志愿巡查队,加强巡查和宣传力度,提高居民文明安全意识。”社区负责人表示,我们的力度关系民生的温度,居民无小事,为群众办实事解难题是我们的责任。民有所呼,我有所应,锦旗是对我们工作的肯定,不是止步。