江苏省
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为进一步提升对客服务职业素养、强化服务意识、展现银行形象，近日，农发行宿迁市分行组织开展服务礼仪培训活动，利用工余时间组织柜面人员开展对客服务礼仪+柜面服务七步曲的示范练习。
通过看、演、练习的方式系统学习，并拍摄集体及个人展示视频形式，学习与实践相结合，让柜面服务人员对于规范性服务礼仪有更加深刻的认识和体会。按照服务礼仪要求，让规范服务成为习惯，真正做到标准化、正规化，为客户提供优质服务的同时，也体现自身服务价值、展示良好的个人素养。
此次的服务礼仪学习，规范了一线职工服务行为标准，为客户提供更优质的服务奠定一定基础。该行将继续秉承“以客户为中心”服务理念，持续提升对客服务水平，树立良好农发行品牌形象。（蔡慧）
本文来源：农发行江苏省分行
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