江苏
在金秋送爽的9月，江枫社区便民服务站内却洋溢着一股温暖人心的力量。家住枫桥街道马浜社区的葛先生，带着一份沉甸甸的忧虑走进了江枫社区便民服务站的大门。葛先生的儿子因视力障碍，日常行动多有不便，而按照以前的流程，办理残疾证需返回远在千里之外的户籍所在地，这对他们家庭而言无疑是一大难题。
面对葛先生的困境，江枫社区便民服务站的社工们迅速行动起来，用实际行动诠释了“以人为本，服务至上”的宗旨。社工小许第一时间倾听并记录下了葛先生的详细情况，随后，他利用高效的信息网络，迅速与葛先生户籍所在地的社区居委会建立了联系。跨越地域的沟通，在这一刻显得尤为珍贵和迫切。
经过双方深入细致的沟通协调，一场关于“跨省通办”政策落实的温暖接力悄然展开。依据国家最新推出的《中国残联办公厅关于全面开展残疾人证“跨省通办”工作的通知》第一条规定：“残疾人证新办、换领、迁移、挂失补办、注销、残疾类别/等级变更等6项事项实现‘跨省通办’，申请人可在经常居住地向当地县级残联提出办理申请。”此政策旨在打破地域壁垒，让人民群众享受更加便捷、高效的政务服务。在这一政策指导下，双方一致同意，由葛先生当前居住地——枫桥街道，作为受理点，开启葛先生儿子残疾证的异地办理流程。
这无疑为葛先生一家带来了极大的便利与希望。便民服务站社工立即将这一好消息告知葛先生，并详细说明了后续步骤：葛先生无需长途跋涉，只需在江枫社区便民服务站提交申请材料，随后前往高新区指定的专业医院进行残疾鉴定。待鉴定结果符合标准后，残疾证将由葛先生户籍所在地的残联直接发放，真正实现了“让数据多跑路，让群众少跑腿”。
得知这一喜讯，葛先生激动不已，他紧紧握住社工小许的手，连声道谢：“真是太感谢你们了！这样的政策和服务，让我们这些外地来苏的人感受到了家的温暖。”葛先生的话语中充满了感激与欣慰，也见证了枫桥街道在推进政务服务创新、提升群众幸福感方面的不懈努力。
此次残疾证异地办理的顺利推进，不仅是对“跨省通办”政策的一次成功实践，更是枫桥街道深化“放管服”改革、优化营商环境、提升服务效能的生动写照。未来，枫桥街道将继续秉持为民服务初心，不断探索更多便民利民的新举措，让每一位居民都能享受到更加贴心、高效、便捷的政务服务，共同绘就幸福生活的美好画卷。（周彦悦、许云剑）
本文来源：枫桥街道
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朱奭隽_SU09
