提档升级！

今年以来，相城积极探索创新

依托“相帮扶 城温暖”品牌

持续优化各类资源配置

打造“物质+服务”复合型救助模式

着力提档升级服务类社会救助关爱帮扶项目

更好满足困难群众个性化、多元化需求

“多亏了你们，我和母亲现在生活轻松多了。”家住太平街道的陆水根在和党员志愿者们聊天时激动地说。陆水根身患残疾，和患有听力障碍的母亲一起居住，生活自理能力受限，日常生活面临诸多困境。

针对陆水根家庭具体需求，当地结合2024年相城区服务类社会救助关爱帮扶项目，为他迅速制定了一系列精准帮扶措施，组织专业人员进行了水电煤气安全排查，及时消除了潜在安全隐患，并定期链接专业医护人员上门探访，为母子两人做健康检查。如今，陆水根和母亲重新燃起了对生活的希望和信心。

“自从上了暑托班后，孩子开始主动走出房间，愿意和我们交流，有时还会到小区球场和大家一起打球，我们感到非常欣慰。”看到小俊的变化，一家人都非常开心。

今年暑假，区民政局针对12-15周岁因心理障碍导致厌学、辍学青少年，推出了“澄心假期”暑托班项目，为孩子们提供个性化心理支持和全方位社会功能恢复。在众多学员中，有一位叫小俊的青少年，他曾经厌倦学习、沉迷网络，并伴有妄想症。入班后，老师耐心开导，通过共同绘画、体育锻炼等方式，帮助小俊逐渐消除了社交恐惧症。

为了提高社会救助的精准度和时效性

切实帮助困难群众改善生活

相城运用“党建解题”思维

围绕“救什么”“怎么救”“谁来救”

不断完善工作机制

推动社会救助事业从“保生存”

蝶变为“防风险”“促发展”

精细摸排，解决“救什么”

今年，区民政局组织了“走千家进万户”活动，重点走访136户低收入家庭及重点空巢独居老人，梳理评估困难群体实际问题，精准采集帮扶需求。同时，发挥基层党员、网格员、社区工作者以及社区志愿者等多方力量，共同开展入户需求调查，精准掌握困难家庭的实际情况。截至目前，已梳理和评估困难群众“一户一档一策”登记表1632份，并为每户困难家庭制定了个性化帮扶方案，将服务基调从“兜住底”向“优服务”拓展。

精心谋划，解决“怎么救”

以困难群体差异化需求为导向，通过走访调研，全面分析、评估困难家庭的服务需求，形成68个项目库，详细设置低收入人群、因病致困者、困境儿童、困难残疾人、困难老年人及精神障碍患者等六大领域救助方向，为组织申报提供明确指导，确保实现困难群体帮扶需求和社会力量帮扶资源精准对接、深度吻合。

精准施策，解决“谁来救”

区民政局积极组织“相帮扶·城温暖”服务类社会救助关爱帮扶项目征集活动，构建涵盖各板块、社会组织及社会力量的供需对接平台，以实现社会化救助领域的精准匹配与高效协作。

目前，经需求调研、项目评审、项目优化和项目公示，已确定并实施22个项目，直接惠及低收入人群、因病致困者、困境儿童、困难残疾人、困难老年人以及精神障碍患者6类740户家庭；已示范引领镇（街道、区）级帮扶项目236个，直接受益人群达8991人次，逐步构建起涵盖政策保障、关爱帮扶、慈善救助等多维度的服务类社会救助体系。

救助政策不断优化

救助模式不断创新

相城将持续推动社会救助

向多元化、专业化、精准化发展

切实增强困难群众的获得感、幸福感