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锡山这个医院成功晋升三级乙等综合医院!

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日前,江苏省卫生健康委员会下发《关于确认2023年三级医院评审结果的通知》(苏卫医政〔2024〕22号)文件,锡山人民医院被确认为三级乙等综合医院。

这是医院74年发展史上的一个重要里程碑,是对一代代锡医人矢志不渝、辛勤耕耘的肯定;是被赋予服务人民、奉献社会的时代使命;更是感恩奋进、踏浪扬帆的崭新征程。

以评促建,以评促改

2023年12月19日至21日,省卫生健康委组织等级医院评审专家一行莅临医院,开展了等级医院现场评审工作。专家评审小组通过听取工作汇报、查阅资料、实地查看等方式,全方位、多角度地对医院各项工作进行了考核评判,充分肯定了医院在迎评工作中取得的成绩。

评建结合,持续改进

自2022年9月正式启动等级医院定等评审工作以来,医院高度重视,成立等级医院创建工作领导小组,制定《等级医院创建工作实施方案》,组织召开全院动员大会,积极推进等级医院创建工作。

结合等级医院创建工作时间节点,医院持续开展院领导带队督查、职能科常规性检查督查、医疗专项检查、全院性交叉督查,不断推动迎评准备工作落到实处。

医院创建办对照评审标准,多次组织专题培训会,认真解读条款,定期组织考试、访谈、竞赛等活动;院部定期召开等级医院创建工作推进会议,并邀请省、市级专家及专业管理团队来院专项辅导和培训,进一步提升迎评质量内涵。

重点围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”等目标,医院坚持以问题为导向,持续规范医疗质量管理组织架构,设立“科室管理日”,召开各类质量分析会,夯实院科两级医疗质量管理基础。

服务人民,奉献社会

弘扬“三爱”精神,办群众满意医院

多年来,医院践行

一切以病人为中心的核心价值观

致力于护佑全区及周边地区

广大群众生命健康

努力创建高水平三级综合性医院

打造无锡东部地区

区域性医疗中心服务新高地

近年来,锡山人民医院始终将提升医疗服务水平作为第一要务,持续聚焦群众看病就医过程中的关心关切,着力为群众提供优质高效的健康服务,以实际行动切实回应群众呼声和期待。

01.

简化就诊流程

优化医技检查预约,开通线上预约挂号、医保移动支付功能,实行“一次挂号免三天”,从“来回跑”变成“跑一次”,大大缩短患者排队等候时长。


02.

延伸服务领域

建立互联网医院线下体验区,提供病案邮寄服务,开展“互联网+护理服务”,推进互联网与医疗健康深度融合发展,打破时空限制,让数据“多跑路”、患者少奔波,切实增加患者诊后幸福感。


03.

暖心服务举措

强化轮椅、雨伞、饮水机等便民设施设备,积极开展就诊引导等志愿服务行动,提供无陪护老人伴医服务,为患者提供温馨亲情服务和人性化关爱,共同营造和谐、温馨的就医环境。


医院从人民群众看病就医的急难愁盼问题切入,一年来收集问题34条,逐条梳理讨论,推出“改善就医感受 提升患者体验”服务举措50余条,从改善患者就医体验上下真功夫。多措并举持续改善服务、拓宽服务深度,不断满足患者多样化就诊需求,群众满意度稳步提升,全年获得锦旗235面,感谢信151封,赢得了不少患者的信任和认可。

新时代赋予新任务,新征程展现新作为。顺利通过新标准三级乙等评审,锡山人民医院又站在了新的历史起点,医院将集全院之力,聚全院之智,倾全院之心,推进和巩固创建成果,加强自身内涵建设,完善医院管理长效机制,提高医疗技术水平,不断强化专科建设,持续提升服务质量,大力推进高水平医院建设和医共体建设,奋力谱写医院高质量发展的崭新篇章。

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