心系百姓解难题，锦旗飘扬暖社区

近日，滚绣坊社区网格员接到了苏医二区贝阿姨的紧急求助。电话中贝阿姨焦急地称，楼上二楼阳台外板脱落，砸在了自家院子里，情况十分危险，希望社区能够帮忙解决。

挂断电话后，社区网格员立即奔赴贝阿姨家中查看情况。一进院子，便看到一块水泥楼板掉落在地，楼上阳台由于年代久远，钢筋外漏锈蚀，其余楼板也摇摇欲坠，随时有掉落的风险。网格员先帮助贝阿姨将院中掉落的楼板抬离到安全地带，接着，迅速联系楼上王女士，在电话中，网格员详细告知了阳台存在的严重问题，并耐心解释了相关法律条文。王女士听后，同意对阳台进行维修，可苦于找不到施工人员，便恳请社区帮忙寻找。

鉴于阳台楼板随时可能掉落，引发安全事故，社区网格员立刻联系维修人员赶赴现场查看情况并进行报价。经过与王女士的充分沟通，双方决定第二天就进行施工。

次日清晨，社区网格员早早来到施工现场，会同王女士和施工方对施工细节进行最后的敲定。众人齐心协力，工程进展顺利，当天下午便圆满完成，险情彻底解除。

事后，贝阿姨满怀感激地来到社区，郑重地送上一面锦旗，上面写着“为民排忧解难，是居民主心骨”。贝阿姨感慨万千：“楼板掉落之后，我一直忐忑不安。没想到向社区求助后，仅仅一天时间就解决了我的心头大患。滚绣坊社区真正做到了心系百姓，是我们老百姓的贴心人。” 滚绣坊社区党委书记双手接过锦旗，真诚地表示：“这面锦旗是对我们工作的认可，更是激励我们不断前进的动力。

一面锦旗，如同一束温暖的阳光，照亮了社区工作人员为民服务的初心；一份感谢，恰似一股和煦的春风，吹拂着社区与居民之间的深厚情谊。在滚绣坊社区，这样的温暖故事还在继续上演。

“桂书记，太谢谢咱们社区的网格员同志了，为我们老年人解决了出行的大难题，这面锦旗你们一定收下。” 锦旗上“不忘初心为群众，只争朝夕办实事” 几个大字熠熠生辉。原来，在社区网格员走访船舫巷重点人群陆伯伯家时，老人反馈，凤凰街与十全街交叉口的一座桥上，有一段路面设计得不合理，路面倾斜角度较大，稍有不慎，老人行走其上便容易摔跤。陆伯伯提及，前不久在船舫巷就有一位老人在类似的情况下摔了一跤，结果导致腿骨折，陆伯伯一直想解决这个难题，却不知道应该找谁反映，这次社区网格员来到家里走访，他便向社区倾诉了此事。

社区工作人员得知这一情况后，立刻行动起来，积极搜寻有关部门的电话，并及时向其反映了这座桥存在的问题。经过一番努力，终于确定这座桥由市政设施管理处负责。社区向市政设施管理处反映了陆伯伯的诉求，仅仅第二天，该桥面就增添了一个台阶。这个台阶犹如一道坚固的防线，为老年人的出行安全提供了有力保障，有效地防止了老年人滑倒。它不仅仅是一个台阶，更是社区与市政部门对老年人关怀的生动体现。

这些事迹如同一幅幅生动的画卷，展现出社区生活的多彩与活力，包含着关爱、责任、奉献和团结。社区工作人员以实际行动诠释着“为民服务”的宗旨，倾听居民的诉求，解决居民的难题。滚绣坊社区党委书记桂萍表示，未来，社区将继续秉持全心全意为人民服务的理念，不断提升服务质量，优化工作方式，全力以赴解决居民的“急难愁盼”问题，切实增强居民的获得感、幸福感和安全感。

通讯员：黄雅欣