居民楼内飘出焦味 “一键通”及时预警化解危机

“请问是新湘苑社区吗，我是智来安防‘一键通’的后台管理人员，在本辖区内有位居民家中的‘一键通’正在紧急呼叫，我们第一时间联系了紧急联系人但未能打通，烦请社区工作人员帮忙立即上门查看，地址是……”10月10日中午，姑苏区平江街道新湘苑社区大厅内的办公电话响起，收到这一消息后，社区工作人员根据智来安防后台人员提供的具体地址信息，发现事发地是在永林新村二区16幢一楼的徐建安（化名）师傅家中。新湘苑社区工作站站长朱婷与网格社工张文倩立即前往居民家中查看。

社区工作人员刚走进单元门就闻到了一股焦味，不由得加快了脚步，发现徐师傅家的入户门完全敞开着，徐师傅正安然地坐在客厅椅子上，站长朱婷和网格社工张文倩松了口气，并向徐师傅表明身份和来意，徐师傅随后让社区工作人员进门查看。徐师傅是名退伍军人，今年虽然已是90岁高龄，但精神矍铄，目前和86岁的老伴儿周阿姨居住在此，子女也会经常来探望。对于刚刚发生的事情，徐师傅仍有点心有余悸,他缓缓说道：“谢谢你们立即赶来查看，所幸家里没有大碍。事情是这样的，客厅这边有个蒸烤箱，中午我们老两口准备用蒸烤箱热一下粥吃，但因为粥盒是塑料的，经不起烤箱的温度，有点烤焦了，焦味一出来，立即触发了‘一键通’的预警机制，听到预警声后，我立即暂停了烤箱，对门邻居刚刚还过来帮忙给我开窗通风，你们社区又特地赶过来，我感到很温暖很感动。”徐师傅拉着新湘苑社区站长朱婷的手，连忙感谢道。经过开窗开门的完全通风后，焦味已经驱散干净，安装在客厅内的“一键通”随即停止了预警声。站长朱婷为徐师傅再次检查一遍后，确认已全完排除了安全隐患，随后向徐师傅说道：“如遇到突发情况，您可以直接拨打社区电话，也可使用‘一键通’一键呼叫紧急联系人，第一时间启动救助机制，增强居家生活的安全性。”徐师傅连连点头并表示：“这个‘一键通’确实很灵敏很方便，这次的突发情况，也验证了安装这款新型居家养老产品的确很有必要，关键时候能够化解危机，甚至救人一命，谢谢社区帮忙协调安装。”

随着人口老龄化进程的加快，独居老人数量也随之增加，为确保老人的合理需求得到及时响应，此前，新湘苑社区党委联合江苏智来数字科技有限公司、辖区“红色物业”管家为辖区部分独居老人免费安装“一键通”应急呼叫系统，通过完善“养老服务智慧化”平台，守护独居老人的晚年幸福安康生活。

“独居老年人由于身体机能下降，反应速度变慢，遇到紧急情况时往往难以应对，虽然社区时常会上门探望，但出于长远考虑，有时遇到突发事件，‘一键通’设备能给独居老人增添一份‘安全砝码’，可以降低事故风险、化解危机甚至挽救生命。”新湘苑社区站长朱婷表示。