江苏省
科技是兴行之要、强行之基。农发行江苏省分行立足政策性银行职能定位，牢固树立“科技兴行、减负增效”理念，主动谋划、提前布局、久久为功，实现RPA机器人项目在系统内首家应用及首家迁移，项目应用成果得到总行及监管部门肯定。
面对基层行在业务开展中存在大量重复性劳动、影响工作效率、制约资源优化等问题，农发行江苏省分行主动发力，在系统内率先引进RPA技术。通过几年的摸索与实践，目前，省分行运用RPA机器人已实现自动化场景二十余个，贯通省、市、县三级行，涵盖业务经营管理、内控全周期，平均减少人工操作量约80%；减负基层行各类报表百余张，平均单张报表报送时间缩短约90%，准确率提高约50%，连续三年超额完成总行减负目标，充分展现出数字化转型对基层减负增效的促进作用。2024年8月，总行RPA统一管理平台上线，江苏分行成为系统内首家向总行平台实施机器人自动化流程迁移的机构。
顺势而为，勇当数字化转型的探路者。2020年8月，农发行江苏省分行党委立足高质量发展大局，顺应行业发展趋势，正式启动RPA机器人项目建设，并制定了调研探索、初步应用、全面推广的“三步走”方案。农发行江苏省分行抽调业务骨干，组建专家小组，细致摸底RPA软件市场，充分考虑业务适配、安全可控等综合因素，历时3个月开展各类测试百余次，成功实现了软件环境的搭建，并于2021年1月顺利启动立项，同年6月该项目正式上线。
借势而进，勇做前沿科技的开拓者。近年来，农发行江苏省分行持续深化RPA机器人应用与农发行经营管理的适配融合，不断拓展RPA技术在业务场景中的应用。目前，农发行江苏省分行RPA机器人已经由初期的单一数据采集场景，发展到对业务经营管理全流程介入，涵盖信贷管理、计划跟踪、业务监测、运营对账、数据采集等多个业务环节，包括决策数据自动推送、评级授信到期提醒、统计事项变更报备核对、客户账目核对等多个业务场景，将员工从重复、低效手工操作中解放出来，极大释放了工作动能，优化了人力价值。同时，农发行江苏省分行以RPA场景开发为契机，建立健全人才培养机制，组建了“科技能手+业务骨干”的开发团队，常态化参与具体应用开发工作，并通过省行四类人才库评选，储备科技骨干级人才8名，专业级人才25名，遴选至总行参与专项培训，为软件深化应用夯实基础。
乘势而上，敢为科技赋能的引领者。今年8月，总行上线企业级统一RPA管理平台后，农发行江苏省分行迅速成立系统迁移专项工作小组，通过多轮测试，连续克服版本适配、系统变更、数据迁移等诸多技术难点，成为系统内首家成功实现省行RPA流程由总行统一纳管的分行。下一步，省分行将进一步全面推进数字化转型，着手探索人工智能（AI）、大语言模型（GPT）、区块链等前沿技术在报告图表自动生成、政府及平台公司融资能力测算、客户风险画像预警等领域的应用，力争为全行提供有益成果，为全行数字化转型贡献江苏科技创新力量。
做表率、创一流、求突破，数字化转型是重要支撑，是关键支点。省分行将在总行党委的坚强领导下，坚持守正创新、力争奋勇突破，助力金融资源精准滴灌，谱写江苏农发行科技兴行新篇章。（王亮）
本文来源：农发行江苏省分行
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