江苏省
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今年以来，农发行南京市浦口支行始终坚持“以客户为中心”的理念，以热情耐心的态度积极开展对客服务工作，全力提升对客服务质效。
一是多维度学习，提高专业性。组织员工集体学习，从业务技能、网点服务、流程操作等多角度开展培训学习，将文明规范服务贯穿工作始终。
二是全方面服务，提升满意度。积极对接客户银企直联需求，上门解答客户网银对账操作问题，量身定制信贷服务方案等，以优质高效的服务赢得客户信任。
下一步，该行将坚持对内强化素质，对外优化服务，践行服务“三农”的使命担当，为高质量业务发展做好基础保障。（朱顾玥）
本文来源：农发行江苏省分行
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