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南京市江宁区农发行全面做好客户端系统上线推广工作

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为进一步提升用户体验,提升线上渠道服务的便捷性和安全性,更好地满足广大客户的需求,农发行企业网银3.0与手机银行2.0版本已全面推广上线。南京市江宁区支行同步做好对客宣传,扩大宣贯覆盖面,协同做好推广工作。

一是进行业务人员内部培训。该行在组织系统升级前,对柜面员工和客户经理均进行了全面系统的培训,确保他们熟悉新版本的功能和操作方式,以便更好地为客户提供服务。

二是线上线下联合宣传。通过线上线下相结合的方式,如营业网点宣传、朋友圈转发“中国农业发展银行网络金融”微信服务号推文和视频短片等方式,向广大客户宣传新版本的优势和升级后的服务体验。

三是收集客户反馈意见。积极收集客户对新版本的反馈意见,针对存在的问题和不足及时汇总并向上级行信息科技部门反馈,争取及时调整和优化,不断提升系统的稳定性和客户满意度。

南京市江宁区农发行在此次客户端系统升级上线推广工作中,始终坚持“以客户为中心”的服务理念,注重提升服务质量和效率,为江宁区金融领域高质量发展贡献一份力量。(叶文婕)

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