江苏
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在全球化的浪潮下，国际交流日益频繁，中国成为众多外籍友人探索新生活的热土。为他们提供高效、便利的金融服务成为银行从业者义不容辞的责任。
近日，一位来自南非的外教老师June，走进建行张家港分行南苑东路支行。她手持翻译软件，眼神中透露出一丝焦急。支行的工作人员立即上前，以流利的英语与她展开了细致的沟通。了解到June不慎遗失了曾经在泰州办理的银行卡，虽然当前支付未受直接影响，但考虑到即将进行的工资结算及日常线下消费需求，她迫切希望补办一张新卡，并尽可能保留原卡号。理解了June的具体需求后，支行工作人员迅速行动，第一时间与开户行取得联系，同时细致核实了她的工作单位信息。
鉴于卡种的特殊性质及June老师未来将在张家港长期居住的情况，工作人员分析了保留原卡号的可行性，并耐心地向June解释了相关限制与不便。经过充分沟通，June老师最终决定采纳建议，选择重新办理一张新银行卡。
随后，支行工作人员详细介绍了新办银行卡所需准备的材料及具体流程，并耐心解答June的每一个疑问，用专业和热情消除了她的所有顾虑。不久，一张崭新的银行卡便交到了June老师的手中。工作人员还为她演示了如何使用手机银行App，并教她如何将新卡绑定至支付宝、微信等主流支付平台，让她能够轻松享受中国数字支付的便利与快捷。
“Thanks for your help！”外教老师在业务办理结束后，对工作人员表达了由衷感谢。此次金融服务不仅让June老师深刻感受到了中国建设银行张家港分行南苑东路支行的温暖与专业，更为她在中国的新生活增添了一抹亮丽的色彩。
本文来源：建设银行苏州分行
责任编辑：
杨珂_SZ3294
