建行镇江分行: 持续深化“劳动者港湾+”服务模式

近年来，建行镇江分行秉持“开放共享，责任担当”的理念，积极推进“劳动者港湾”建设，通过创新服务形式和深化“劳动者港湾+”模式，将关爱与温暖传递给社会各个角落。

无论是为学子们开启金融知识的大门，为普通劳动者送去贴心关怀，还是为暮年客户构筑幸福晚年，它都如同一座灯塔，照亮着每一个需要关爱的角落。

青春护航

港湾伴学子成长

除了立足厅堂服务，建行镇江分行还不断拓展“劳动者港湾”的服务内涵，延伸服务触角。他们走进学校、社区、农村等，举办形式多样的公益活动和金融知识宣传活动。

建设银行丹阳支行“劳动者港湾”志愿服务团队来到南京师范大学中北学院，向学生们介绍了非法校园贷常见套路和危害，通过真实案例的展示警示学生们远离非法校园贷，通过部分诈骗手段示例让学生知晓常见的电信网络诈骗手法，最后总结电子银行安全支付小常识和学生们共享，为进一步增强在校大学生的反诈防骗意识和金融风险意识。

建设银行镇江分行营业部联合镇江市妇女儿童中心，成功举办了一场别开生面的暑假安全知识宣讲活动。医生们不仅阐述了中暑的成因、症状及预防措施，还现场演示了中暑后的紧急处理步骤，如迅速将患者移至阴凉处、补充水分等。针对儿童常见的烫伤情况，医生们也传授了“冲、脱、泡、盖、送”的急救五字诀。活动特别安排了海姆立克急救法的现场教学，医生们通过模拟演示，详细讲解了海姆立克急救法的操作步骤和适用场景，随后，在医生的指导下，家长们积极参与实践练习。同时银行工作人员通过生动的案例讲解，向家长们揭示了当前网络诈骗的种种手段，如冒充公检法、虚假中奖信息等，并传授了识别诈骗、防范诈骗的实用技巧。家长们纷纷表示，通过活动不仅学到了实用的急救知识和反诈技巧，还增强了安全意识和自我保护能力。

公益惠民

港湾暖劳动者心

“劳动者港湾”不仅是一个简单的休息场所，更是一个充满人文关怀的温馨驿站。在“港湾”中，支行为环卫工人、快递员、出租车司机等户外工作者提供了一个舒适的休息环境，为他们提供暖心服务，欢迎他们随时到建行“劳动者港湾”来歇歇脚、喝杯水、充充电。除了基础的便民服务，“劳动者港湾”还特别增设了一些应急的设施，比如雨具和急救箱，以应对可能的突发事项。

建行镇江扬中新坝支行上演了一幕温馨感人的画面。该行大堂经理在忙碌的工作中，突然发现环卫工人王大姐坐在门前台阶上，右手食指鲜血淋漓。原来，王大姐在清理垃圾桶时不慎被碎玻璃划伤。尽管她担心弄脏地面，但大堂经理坚持将她引进大厅，用卫生间的水池的水帮她清洗伤口，并从“劳动者港湾”的便民药箱中取出医用酒精和创可贴，仔细为她消毒并包扎。

处理完伤口后，大堂经理还递给王大姐一杯热水，让她稍作休息。王大姐感动地说：“真是麻烦你们了，平时在你们这喝水、休息，现在又帮我处理伤口，都不知道怎么感谢你们！”大堂经理则微笑着回应：“劳动者最光荣，为劳动者服务是我们的荣幸。”

这一幕温馨的画面也赢得了周围客户的纷纷称赞，他们表示建行的服务真是贴心周到。“劳动者港湾”不仅为户外劳动者提供了一个便利的休息场所，更用实际行动传递了社会的温暖与关怀。

尊老助老

港湾解暮年之忧

在尊老助老方面，他们也做出了积极贡献。建行镇江新区支行组织“张富清金融服务队”走进养老服务中心，开展“爱心港湾，共享书香”活动，向老年客户介绍“劳动者港湾”的各项便民服务措施和适老化服务内容，并进行反诈骗、反洗钱、反非法集资的金融知识宣传。同时，建行员工还积极帮助遇到困难的老年客户，用实际行动诠释了尊老为德、敬老为乐的传统美德。

“张富清金融服务队”走进兴港居家养老服务中心开展了“爱心港湾，共享书香”“劳动者港湾”养老暖心服务活动。活动现场，服务队成员宣传讲述张富清老英雄的先进事迹，邀请老年客户一起阅读书籍，分享阅读体会。结合建行“劳动者港湾”的服务理念，向老年客户介绍了“劳动者港湾”的各项便民服务措施以及各项适老化服务内容。同时，工作人员还通过发放宣传手册以及故事宣讲等方式为老年客户进行了反诈骗、反洗钱、反非法集资的金融知识宣传，提升了老年人的防范意识。

近日，一位迷路老人蹒跚走进建行高资支行。大堂保安和大堂副理见状，连忙将其带到“劳动者港湾”休息，并通知网点负责人。负责人见老人疲惫不堪，赶紧递上饮用水，并为其购买烧饼安抚。同时，拨打“110”报警电话求助。高资社区民警赶到后，通过警务系统查询老人信息，并联系其家属。家属赶到后，对建行工作人员和民警表示衷心感谢，称赞他们尊老敬老，传递了社会温暖。

让城市更加美好，让劳动者感受到社会的关怀和尊重。“劳动者港湾”已是建行服务民生的优秀品牌，用行动诠释着温暖与担当。未来，建行镇江分行将继续践行金融为民初心，为构建和谐稳定的金融环境贡献自己的力量，拓展“劳动者港湾”的服务内涵，延伸“港湾”服务的触角，让“劳动者港湾”的金字招牌更闪亮。