为进一步提升相关人员专业素养和服务能力,近日,农发行金湖县支行开展运营管理能力提升培训,支行运营条线全体人员参加。一是集中学习。以上级行下发的操作手册为基础,部门人员轮流进行文件解读。二是交流分享。结合近期办理的账户开立、账户变更等业务,具体操作人员进行重难点分享,并和在座学员开展现场讨论。三是能力测试。依托农发e学院,进行学习成果检验,实现全体运营人员应考尽考。通过培训,强化了支行运营队伍建设,提升了运营能力,为业务高质量发展筑牢了运营服务基础。(沈婷)
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