江苏省
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农发行江苏省分行自作为银企对账集中处理试点行以来，认真贯彻落实总行银企对账改革创新工作要求，主动靠前、精准施策，扎实开展银企集中对账试点工作，在近期总行运营管理部开展的试点验收中得到认可和肯定，成功通过试点验收。
以客户为中心，不断提升客户服务质效。从传统的网点分散对账模式调整为省行集中处理后，纸质对账客户只需扫描回寄二维码，快递公司即可上门收取对账单回执，不需要客户负担任何费用，极大提升了客户对账体验感。同时，银企集中对账使得柜面人员和客户经理从重复性较高的月度对账工作中剥离出来，切实减轻了基层工作负担，使员工更好地专注于对客服务，及时了解客户需求，提供个性化金融服务。
以流程规范为关键，强化对账业务操作风险管控。省行集中处理银企对账业务后，由省行按照一个标准、一个流程统一操作和管理，提高了银企对账工作的标准化、规范化水平；强化落实监管要求，实现前后台分离，严格区分记账岗与对账岗，降低可能产生的舞弊风险。
以降本增效为目标，践行绿色金融新发展理念。按照应开尽开原则，积极向客户宣介电子对账功能，全辖电子对账率大幅提升，纸质对账数量减少，节约对账管理成本，极大提升了资源的整体效能。
下一步，农发行江苏省分行将持续做好银企集中对账各项工作，切实提高集中对账工作的效率和质量，强化风险防控能力，为客户提供更方便、更快捷、更优质的金融服务，不断推进业务高质量发展和现代化建设。（蔡凤秀）
本文来源：农发行江苏省分行
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