江苏
“请问大病医疗保险下来了吗？”
“这个活动我两个孩子都想参加，还有名额吗？”
“家里水管堵了能帮我找人修一下吗？”
“打扰一下，这是谁家的宠物麻烦来认领”
上面文字是枫桥街道东浜社区“懂你帮你”群日常信息摘取。
“指端业务”链接百姓烟火
东浜社区“懂你帮你”微信服务群，与线下党群服务中心操作一体化，是“红心暖东浜”平台主要阵地，“主营业务”是群众生活中的“零零碎碎”。秉持“群众无小事，服务零距离”，宣传政策法规、提供活动报名、化解邻里纠纷，解读生活百态等提供便捷高效的日常服务，是个“冒着热气”的人性化服务群。“有不明白的政策都可以在这里咨询，遇到事情在群里直接@，还可以讨论解决，省心得很。”这是大家对群的肯定。该群每天都有各类咨询信息，每年“接待”群众达9000人次。
“智囊云管”促进民生优治
· 今年以来，东浜社区在深化党建引领基层治理推进“幸福里”小区建设的同时，不断加强人民满意度提升，激发群众自治、拓展协同共治、完善服务优治。发挥活动招募作用。以道德讲堂、运动健身活动系列举例，通过该群人员招募，每月固定日开展“菜单式”评弹书目，让百姓文化生活更“精彩”。“一周一开”的瑜伽课堂，不仅可以促进心血管健康，帮助增强专注力，还能提升身体柔韧度。类似瑜伽、八段锦，还有书场这样的活动场次，常常是“一票难求”，能充分感受到居民的喜爱。 发挥资源分享作用。“懂你帮你”就像是社区基层党建的“金钥匙”，也是拉近群众距离的“连心匙”。紧紧依托社区党群服务中心这个大平台，用于发布社区通知、活动安排、安全警示等内容，确保居民能够及时获取重要信息，用心用情当好群众身边的法律法规“宣传员”、邻里和谐“调解员”、活动开展“联络员”。
据数据统计，2024年度截至目前，该平台在关注“一老一小”系列活动开展上，招募舞蹈、书画、声乐等各类活动人员总计达1000人次以上，受到居民群众的好评如潮。
向新而行，循需而进。未来，东浜社区将继续以“懂你帮你”服务群为纽带，携手周边资源，打造“云端联盟”，纵享生活“幸福景”。（陆瑛）
本文来源：枫桥街道
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胡海涛_SZ030
