“谢谢社区,谢谢网格员马姐,打车费和药费要还的,你们忙前忙后,不能再让你们出钱。”独居老人顾阿姨的女儿来到火车站社区表达了自己的谢意。
近期,翠锦苑的独居老人顾阿姨求助社区,自己已经肛门出水好几天,小诊所不敢开药,建议去大医院检查,可独自一人没办法去大医院办理繁琐的手续。社区了解情况后,第一时间带好成人纸尿裤,去阿姨家帮她换裤子,网格员马勤还帮阿姨洗晾衣物,得知阿姨女儿在上海带孙子,无法及时赶回,马姐当机立断,一边打车,一边联系其儿子,“不能耽误去医院的时间”。最后成功和阿姨的儿子碰头,将老人送往最近的苏大附一院挂急诊。
火车站社区一直关注老年群体的身体健康,把服务落实到每一个地方,把温暖送到每一位居民心里,时刻把居民的困难放在首位。下一步,社区将继续深化网格服务管理,深入群众,倾听群众需求,更好地解决群众的“急难愁盼”。