信息补贴有实效 社区服务暖人心

互联网是我们连接外部世界的重要媒介，对于残疾人来说更是意义重大。网络打破了地理和身体上的限制，为残疾人群体提供了前所未有的机会去融入社会、获取信息、接受医疗以及参与就业。流量作为移动互联网时代不可或缺的资源，其费用是一项必不可少的家庭开支。

为了帮助残疾人享受数字生活带来的便利、减少日常生活中的困难和挑战，近日，苏州市姑苏区平江街道历史街区社区又开始了对姑苏区听力、言语及视力残疾人发放每人每月30元的信息流量补贴登记。

历史街区社区负责残疾人条线的工作人员陈磊，一大早就打电话通知各残疾人家庭办理补贴的各项事宜。“您好，残疾人流量补贴开始办理了。请您带上身份证、户口本、残疾证，麻烦您带一张本人名下手机用户在缴纳的话费凭证来社区办理阿好？”

自负责残疾人条线工作以来，她通过上门走访、电话联系等方式，为每一个服务对象都做好了详细的情况记录，在日复一日的工作中，她已经将这些信息深深记在心间。对于无法亲自办理的服务对象，她积极主动联系其家人，将调取话费凭证的步骤细节都一一告知。

“我接到你的电话后马上就来了！这是我的话费凭证，你看看行不行？”一大早，居民张师傅就带着话费发票前来为爱人办理残疾人信息流量补贴。“我有时候不在家又担心我爱人，就和她打视频电话，流量补贴对我们家来说作用很大。”说到社区的服务，张师傅竖起大拇指，“她蛮仔细的，教我去哪里、怎么打印发票，一会会儿就办完了。”

在办理流量补贴的过程中，陈磊还热心地和残疾人及其家属拉家常，了解他们目前的康复情况、日常饮食起居等，例如家里的扶手好不好用、烟雾报警器是否需要维修。同时，她对他们提出的问题耐心地进行解答，主动宣传相关政策，帮助残疾人进一步了解他们应享有的权利。她将物业服务项目表、法律援助宣传册等交到他们手上，引导增强自我保护意识和法治观念。办理结束后，她叮嘱道“有时及时联系社区，电话号码我写便签上了您收好！”

一直以来，历史街区社区积极做好残疾人服务。在生活保障层面，社区扎实做好信息补贴、生活补贴、护理补贴工作，让残疾人在日常生活中感受到温暖和关怀。在精神文化层面，社区定期组织趣味手工课程和精彩文娱活动，今年开展的制作五彩竹编画、参观相门城墙博物馆、参与沉浸式昆曲体验等，拓展视野视野之余，还丰富了内心世界。

残疾人及其家人的一张张笑脸、一声声感谢，对社区来说既是反馈也是激励。在接下来的工作中，历史街区社区会一如既往地将残疾人服务工作做细做实，切实增进他们的获得感、幸福感。