江苏
为解决好社区人民群众急难愁盼的健康安全问题，增进民生福祉，提高人民生活品质，在发展中保障和改善民生，近日，绿湖社区组织开展了一场主题为“‘医’路有你，健康同行”的活动。
“医”路有你，宣传先行做引导
在通知阶段，社区网格员发现不少社区上了年纪的居民对体检都抱有怀疑态度，他们认为自己的身体很硬朗，没有体检的必要。如何做通居民思想工作，让他们理解定期体检的必要性就成了亟待解决的问题。对此，绿湖社区不仅使用社区大屏进行宣传还印制分发了健康知识的宣传折页，更组织了社区网格员进行入户走访，切实了解居民的真实想法，耐心解答他们的疑问，向他们科普了体检益处和健康知识。经过各种方式的宣传，提高了居民的健康意识，让他们认识到了体检的重要性。
“医”路有你，服务支持做保障
体检结束后，报告发放到社区。考虑到社区有的老人腿脚不便、有的老人回了老家还有的眼睛老花看不清字。面对预计可能出现的种种问题，绿湖社区制作签收表格，安排网格员挨户上门发放体检报告，对于一些如“看不清字或不识字”等小问题，现场予以解答，而对于不在本地的群众，工作人员也通过电话与其预约好了时间，最终确保了每一份体检报告都成功送达到了居民手上，这份服务保障让他们感觉到自己被社区重视和关照，提升居民对社区的满意度。
“医”路有你，部门协同做解惑
拿到体检报告后，社区也收到许多居民的反馈如：“报告是拿到了，可是看不懂啊，孩子也都不在身边，也没个可以问的人。”“数据都太专业了，也不知道自己各项数据是不是正常。”基于此，绿湖社区积极与街道相关医院沟通协商，邀请专业医生来到社区解答群众关于体检报告的相关问题，相关医院欣然应允。在医务人员与社区工作人员的共同努力下，居民体检报告中的相关问题不仅得到了解答，医务人员还根据每个人的具体情况给到保持身体健康的相关建议。社区与医院的协同合作，为社区居民提供的暖心服务，不仅及时解答了居民的疑惑，更传播了健康知识，帮助居民树立了正确的健康观念。
“民生问题无小事，一枝一叶总关情。”未来，绿湖社区将定期组织类似的健康讲座和活动，普及健康常识让更多的居民受益。同时，也会继续努力，为社区居民提供更贴心、更专业的服务，提升满意度，增加社区居民的凝聚力。
本文来源：苏州科技城
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杨珂_SZ3294
