江苏省
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为进一步夯实基础工作,规范业务操作,不断提升金融服务能力和业务操作水平,近日,农发行沭阳县支行组织开展柜面业务规范操作培训,收到了良好的学习效果,为推进柜面工作奠定了扎实基础。本次培训内容涵盖柜员日常行为规范、重要空白凭证管理、账户管理、反洗钱、支付结算业务操作、资产负债业务操作、代理财政支付清算系统等业务操作等相关内容。培训过程中对日常工作中存在的难点问题进行了强化学习,并对上级行业务展示存在的问题举一反三。通过学习,进一步提升了柜面业务人员的业务操作技能。此次培训紧紧围绕支行柜面工作实际,柜面人员认真学习,积极讨论,学习氛围浓厚。柜面基础管理工作是提升运营工作质效、防控运营合规风险、检验客户服务满意度的重要方面。通过此次学习，进一步提高了该行柜面一线人员业务水平和服务质效，提升了运营队伍专业素养和履职能力，提升了支行金融服务水平，推动运营管理工作和对客服务水平迈向新台阶。（吴怡）
本文来源：农发行江苏省分行
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