为进一步推进网格化综合服务管理工作,浒墅关惠丰、浒丰社区坚持党建引领,聚焦居民“急难愁盼”问题,落实网格化管理,切实打通社区服务居民的“最后一米”。
入户查消防,化身居民“安全员”
近日,社区网格员们逐户敲响租户家门,开展消防安全专项检查,为居民筑牢“安全墙”。每走进一户出租房,社区工作人员仔细检查着屋内的角角落落:电线是否存在私拉乱接,老化破损的迹象?插座有没有过载使用?房间内的消防器材是否配置到位……面对部分消防意识淡薄的租户,网格员们耐心劝解,普及消防安全知识,以真实案例详述火灾危害,让租户们深刻认识到防范于未“燃”的重要性。在指出问题的同时,提出整改建议,确保居住环境安全规范。租户周先生感慨道:“以前真没太在意这些小细节,经网格员这么一讲、一帮忙,心里踏实多了,感觉住在这儿更安心了。”
上门送温暖,当好居民“服务员”
“阿姨你好,我们是社区工作人员,过来发放特扶伤残对象公交补贴,请和我们说下您的姓名和身份证号码。”社区工作人员手拿清单,向面前的居民耐心说明。在核实无误后,社区工作人员关切地询问老人近期身体状况和日常出行情况,随后郑重地将补贴递到老人手中,并耐心讲解补贴发放的政策初衷与使用方式。李奶奶笑着接过交通补贴,感慨道:“年纪大了,出门基本都是坐公交,这补贴可太实用了,社区还专门送上门,服务太贴心了,谢谢你们”。
未来,社区将进一步推动网格走访服务常态化开展,不断拓展服务内容、优化服务形式,了解居民最关心的需求和意见,切实加深社区与居民之间的密切联系,不断提升居民群众的幸福度和满意度。(王鑫)