江苏
高新区枫桥街道康复驿站致力于精康人员的社区康复服务。在苏州市广济医院的支持下，康复驿站于2019年底成为北京大学第六医院《同伴支持项目》的苏州试点社区。今年，康复驿站通过深化实践同伴支持服务模式，强化主体的深度参与及互助，为精康人员点亮复元之路。同伴支持旨在鼓励具有相同经历的人员互相提供情感、信息支持和希望。
近日，在苏州市精神残疾人好声音大赛中，康复驿站的“星辰组合”阿旻（化名）和阿妍（化名）演绎的《勇气》荣获市级歌唱比赛二等奖。他们的表演展现了精康人员的勇敢无畏和积极向上，是精康同伴团队协作和同伴支持模式成效的鲜活例证。
发掘闪光点，优势视角下人人皆“导师”
康复驿站相信每个人的内在都蕴藏着独特的优势与能力。在接案初期，社工对精康人员进行全面而深入的评估，旨在精准发掘他们的潜在能力。康复驿站作为这一理念的实践平台，不仅为精康人员赋予了富有意义的角色，根据他们各自的优势特长，量身定制了不同的职责。“星辰组合”的出现正是源于对精康人员潜能的深度挖掘与精准匹配。
在康复驿站，精康人员不仅是服务的接受者，更是彼此的“导师”。康复驿站利用康复驿站模拟真实“工作”环境，鼓励他们积极参与运营与管理，通过实践来进一步发掘和提升精康人员自身的优势。对于新加入的成员，康复驿站实施“一对一传帮带”计划，即由康复较好且经验丰富的精康人员作为同伴辅导员担任“导师”这一角色，他们可能擅长手工制作、后勤协调、健康管理、文艺表演、园艺维护、情感慰藉等，他们以自身经历和成长故事为新人提供指导和支持，帮助他们快速适应环境，顺利融入集体。
此举措有效减少了负面的社会标签影响，还极大地促进了精康人员间的相互学习与共同进步。在担任“导师”的过程中，他们不仅传授知识与技能，更在帮助他人的同时感受到了自我价值的彰显与提升，这一经历进一步强化了他们的自信心，并深化了对集体的归属感。
构建互助社群，营造同伴支持氛围
康复驿站依托康复驿站这一平台，为精康人员搭建起一个互助支持的网络，旨在鼓励他们跨越心理障碍，勇敢地结交朋友，拓宽人际交往的视野。在这个充满温情的驿站里，浓厚的同伴支持氛围悄然形成，成为精康人员心灵的避风港。线下，精康人员在康复驿站鼓励支持下组建了同伴互助小组，他们在这里相互扶持，共同成长。而线上，“康复驿站姊妹互助群”的建立，更是让这份支持跨越了时空的限制。微信群内，他们自由地分享着各自的人生经验、生活趣事，甚至毫不避讳地“吐槽”糟心事，以此作为情绪释放的出口。这份彼此间的依赖与信任，让精康人员感受到了可靠的情感支持。
“星辰组合”自报名参赛以来便开始了紧锣密鼓的排练，从报名到排练，他们始终得到同伴们的积极建议与反馈。正式演出前夕，阿金（化名）更是主动找到社工，表达了她和小姐妹们愿意自发前往现场助威的决心，她说：“驿站如果没有组织去观看表演，我和小姐妹也要自己乘坐公交车去现场给他们加油助威”。这份来自同伴的深情厚谊，不仅让社工深感温暖，更让“星辰组合”备受鼓舞。演出当天，康复驿站带领精康人员齐聚一堂，为“星辰组合”加油，给予了他们强大的信心和动力，同伴互助的氛围进一步得到强化。
激发社会参与热情，促进社会融入
康复驿站在服务过程中，采取“以点带面”的策略，通过发掘和培养精康人员中的骨干成员，即同伴辅导员作为“点”，通过他们的示范引领作用，带动其他精康人员积极参与，形成“面”上的广泛参与和共同进步。
同伴辅导员团队是康复驿站的中坚力量，他们带领同伴们参与社会活动。包括站内互助小组、社区宣传及跨街道经验分享，推动服务模式创新。他们还带领同伴们参与区级、市级节目表演和运动会，共同荣获了6项区级、市级荣誉，此次“星辰组合”的舞台演绎不仅赢得比赛，充分展现出了精康人员的自强不息精神，有效促进了他们融入社会。2020年，同伴辅导员团队作为康复驿站的接待员，成功接待了包括国家督导组及来自苏州大市范围内的60余名代表在内的参访团，赢得了广泛的赞誉与认可。
随着康复驿站精康人员的康复故事被广泛传播，社会各界纷纷给予关注和支持。如今，外包加工企业、高校师生、商超等多方力量积极参与，为精康人员融入社会搭建桥梁。他们提供手工活、志愿服务、过渡性就业岗位等，共同助力精康人员更好地融入社会。
优化流程高效服务，助力精康人员实现复元
为确保社区康复服务持续高效运行，康复驿站实施了同伴服务流程的规范化管理，特别制定了枫桥街道康复驿站“同伴辅导员培育流程”。精康人员需经过一定培训，方能成为同伴辅导员开展同伴支持活动。年末，康复驿站会对同伴辅导员进行评级，并颁发相应的荣誉证书，评级分为初级辅导员、中级辅导员和高级辅导员三个层次。
截至目前，康复驿站已成功培育出初、中、高级同伴辅导员15名，其中4名已晋升为高级同伴辅导员，他们提供了116场同伴支持活动，惠及1120人次，极大地促进了精康人员的互助交流与复元进程。在同伴辅导员中，有12名积极参与辅助性就业项目，2名实现了正式就业，还有1名重返校园继续学业。
接下来，康复驿站将继续深化同伴支持服务模式体系，进一步优化服务内容与方式，引入更多科学、有效的康复方法和技巧，引导精康人员走向复元之路。同时，康复驿站将积极探索更多元化的服务模式，如开展线上同伴支持活动、拓展社区融合项目等，以满足精康人员日益增长的多元化需求，为辖区精康人员实现复元创造更加有利的条件。（王盛青）
本文来源：枫桥街道
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