邻聚里·幸福家 | 朗科社区：打开小区“方便门”，解开居民“心头结”

基层治理是社会治理体系的末端前线，城市基层治理如何让生活更美好，这是金鸡湖街道孜孜不倦探索的命题，更是近40万金鸡湖居民群众的期待。金鸡湖街道以推进城市基层治理体系和治理能力现代化为目标，探索“以邻里党建助推‘邻聚里 幸福家’小区建设”，扎深根系、赋能治理，把“神经末梢”打造成“温暖前哨”，汇聚起下辖57个社区治理实践的微光，形成“魅力金鸡湖 幸福新天堂”的星火燎原之势。

每一束微光都有力量，“邻聚里·幸福家”专栏2024年第41期（总71期）聚焦朗科社区党总支始终坚持居民需求导向，在服务居民的路上守住“最后一里”，不让居民“多绕一步”，开小道通大道，办好居民小事，营造居民体验舒适、生活明朗、交通便捷的社区环境，提升群众幸福感。

朗科社区地处津梁街8号，东临奥体中心，西至津梁街，南依斜塘老街，北靠西附初中，社区网格包含朗科街区、斜塘老街。社区党总支始终坚持居民需求导向，在服务居民的路上守住“最后一里”，不让居民“多绕一步”，开小道通大道，办好居民小事，营造居民体验舒适、生活明朗、交通便捷的社区环境，提升群众幸福感。

首先，小区进出口大门在津梁街上且只有一个大门，居民去奥体中心和地铁站要从津梁街绕道斜塘老街，出行不便；其次，斜塘老街内部高峰期通行车辆较多，居民来往存在安全隐患，加之每年斜塘老街中秋、元宵灯会前来游赏的市民络绎不绝，周边道路水泄不通，居民进出困难；再次，朗科街区的北面是西附初中，上下学接送车辆和行人时常堵住小区门口。

这些问题困扰小区居民多年，居民多次向社区党总支反映情况。基于居民需求，朗科社区党总支将增开小区“方便门”事项列入年度“急难愁盼”微实事项目清单。

朗科社区党总支发挥党建引领作用，与物业、业委会共同商讨居民需求，组织“红色管家”志愿者、楼道居民小组长进行走访，家家户户发放增设小区出入口倡议书，征求居民意见，让业主参与投票。通过走访，了解到大部分居民都有再开一个小区出入口的想法。

于是，朗科社区党总支召开三方联席会议，把收集到的民意反馈给业委会，随后业委会召开专题会议制定方案，并在家园区APP上发起1幢居民和全小区居民分类表决，表决结果同意的户数超过总数的三分之二，最终小区东南角开“方便门”的方案顺利通过。在这个过程中，1幢低楼层的居民处于安全因素等顾虑提出反对意见，社区党总支及时联系业委会再次召开联席会议，向居民解释改造原因、阐释改造方案，为居民答疑解惑，消除居民顾虑。

方案通过后，社区党组织统筹三方启动改造工程，仅用5个月时间完成出入口增设事项。东南角开“方便门”不仅解决了居民出行奥体和地铁站绕道2公里的困难，也在一定程度上解决了放学高峰期人流和车流交汇的安全隐患。

朗科社区党总支以“方便门”改造为切入点，有效凝聚三方共治合力，充分链接资源，与邻里党建共同体成员单位形成良好合作关系，依托邻里党建轮值交流平台，通过开展“法律顾问进社区”“一事一议、一月一议”，增强治理解题的科学性和规范性，共同发力解决居民急难愁盼的事，有效推进小区消防安全、防汛防台、垃圾分类等治理事项，进一步加强了社区党总支在群众中的凝聚力和影响力，切实提高了居民的幸福指数。