为践行“金融利民 支付为民”的服务观念,农发行溧水区支行精心谋划、多措并举,开展了一系列卓有成效的支付清算宣传活动。
一、“日常+集中”,夯实宣传基础
一是日常宣传方面,我行在营业网点滚动播放“央行支付,中流砥柱”形象标语,不断强化视觉印记;在厅堂显眼位置,精心摆放内容详实、设计精美的宣传折页,方便客户取阅了解;对网点办理业务的客户,在业务等待期间,由柜面人员深入向经办人员宣传介绍央行支付清算系统,全方位营造宣传氛围。二是集中宣传方面。我行发挥本行地理优势,深入网点周边商业街道,向个体商户及广大群众介绍并为其关注“央行支付”微信公众号、视频号,增进广大群众对支付清算系统了解,切实提升社会认知度。
二、“线上+线下”,拓展宣传维度
一是线上创新出彩。组织员工深度学习人行宣传物料,充分利用朋友圈、微博、短视频平台等多元化渠道,发布关于支付清算系统宣传视频,以更广泛的覆盖面和更高效的传播速度,让企业经办和社会公众轻松获取支付清算系统的最新动态;发挥创意,自制宣传视频与ppt,凭借通俗易懂、妙趣横生或简洁明了的特点,拓展传播广度;二是线下多元深入。上门服务时,向企业员工详述央行支付内容,展示系统成果与平台优势;在商圈宣传金融产品之际,突出网上支付跨行清算等系统对零售支付、多元场景的支撑作用,精准触达受众。
下一步,该行将坚守“金融利民、支付为民”初心,持续挖潜,创新与丰富宣传形式、内容,以多元路径、层次,让支付系统知识走进更多客户视野,彰显自身优质服务形象,助力金融知识普惠大众。(邓文祥)