江苏省
分享至
为了保障全行业务的持续运作和正常运营，防范金融风险。近日，句容农发行组织开展了系统应急演练。
此次演练事件为模拟网络突发故障造成支付系统业务无法正常办理或汇兑业务中断。客户至柜面填写我行结算业务申请书准备办理转账汇款的业务时候，柜员联网核查身份信息，生产端电脑突然连接不上网络。经过多次关机重启的尝试后，依旧无法使用该生产设备。经确保操作与总行要求一致后，根据相关应急预案，立即进行事件上报，同时对本行网络、供电等情况进行排查。柜面人员安抚客户情绪，先审核客户填写的单据，审核无误后。使用柜面主管的生产端电脑先在核心系统为企业办理转账汇款业务，待信息科技兼职管理员联系市行排除网络等故障原因后，联系电脑维修公司的人来进行故障检查。
本次应急演练活动，提高了全行应急处置能力，演练过程中，设备硬件和人员配备均未发现明显隐患，各部门各司其职，积极响应，保障了行内各项业务正常开展。下一步，句容农发行将进一步对演练结果进行总结和评估，及时发现问题并加以改进，确保应急预案的有效性和可操作性。（武书凡）
本文来源：农发行江苏省分行
责任编辑：
耿路_njjr03
