江苏省
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为提升社会公众防范非法集资等非法金融活动的意识和能力、践行社会责任，加强金融消费者教育，共同守护幸福生活，农发行丹阳市支行积极推进防范和打击非法金融活动专项宣传工作。
该行定期组织学习关于防范非法集资、反电信网络诈骗等金融方面的专题教育学习，并教育全行员工必须严格遵守银行业从业人员职业操守和行内各项制度，自觉抵制非法集资、防范电信诈骗、非法金融活动等。
该行工作人员严格执行服务标准和流程，避免因不规范操作影响服务质量，建立客户投诉处理机制，及时解决客户纠纷和问题，加强内部沟通和协作，确保各项服务措施顺利实施和风险控制评估。强化监督检查结果运营，举一反三，深入剖析，将防非反诈工作常态化。
该行后期计划将普及金融知识教育，将防范和打击电信网络诈骗宣传工作融入业务发展和经营管理全过程，保护金融消费者合法权益，共同营造丹阳市金融稳定环境，让人民群众更好地共享金融改革发展成果，满足人民群众美好生活需要。（阎昊）
本文来源：农发行江苏省分行
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