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近日，常熟人保财险客服/理赔分中心收获了一份特殊而珍贵的荣誉——来自黄女士赠送的绣有“理赔快速高效 服务热情周到”的锦旗。这是对人伤案件处理岗员工苗玉凤的认可，也是对理赔部优质、高效、贴心服务的高度赞扬，更是对常熟人保财险一如既往秉持专业精神、不断提升服务水平、用实际行动诠释“客户至上”的服务理念的肯定。
据悉，常熟人保财险承保车辆与黄女士发生交通事故，致黄女士倒地受伤，经诊断为多处挫伤及肋骨骨折，门诊保守治疗。事故导致黄女士无法工作，经济收入减少，且给她造成了一定的心里阴影，因此黄女士希望能够快速解决事故。了解情况后，人伤案件处理岗员工苗玉凤快速出具调解方案，双方达成协议。因被保险人驾驶车辆为单位车辆，苗玉凤积极联系单位办理相关手续，并于当日成功结案，次日赔款到账。
荣誉是激励，更是动力。未来，常熟人保财险将继续牢记“人民保险、服务人民”的初心使命，以更加饱满的热情、更加坚定的信念不断提升理赔服务温度、加快理赔速度，最大程度提升客户的满意度，书写公司高质量发展更加辉煌的篇章。
本文来源：苏州人保财险
责任编辑：
叶修远_SZ1874
