“双十二”网络集中促销已经开始,为规范经营行为,维护“双十二”期间网络交易秩序,切实保护消费者合法权益,促进平台经济规范健康发展,根据《中华人民共和国电子商务法》《网络交易监督管理办法》等规定,苏锦分局依法开展线上销售行为合规检查活动。
前期,苏锦分局响应上级领导部门政策,针对辖区内无堂食线上餐饮部门开展专项检查,出动专员摸排辖区内无堂食餐饮本底数量,逐步实现全覆盖检查,要求商家严格落实《中华人民共和国反食品浪费法》的规定,在页面以显著方式提示消费者适量点餐,督促平台内餐饮服务经营者在点餐页面上向消费者提供食品分量、规格或者建议消费人数等信息,避免因促销活动产生的浪费行为。
另一方面,苏锦分局根据经营主体业态,前往以直播销售为主的服装店、美容美妆店、大闸蟹促销店铺现场检查,督促经营者管理方加强对直播内容的巡查,要求平台内经营者真实、准确、全面地发布商品或服务信息,不得以虚造数据、刷单等手段营造直播商品的销售情况,不得以限量或者限时促销信息等方式诱导消费者冲动消费,禁止经营假冒伪劣、侵犯知识产权或不符合保障人身、财产安全要求的商品,杜绝通过低俗引流、“卖惨”等方式进行营销。
目前,苏锦分局共引导规范70余家线上销售店铺签署《“双十二”合规经营守信承诺书》,并保持推进线上、线下并行的七天无理由退换政策,约谈辖区内万达商圈、平江悦商圈管理人员,告诫商圈促销活动要合情、合理,以维护消费者在促销活动期间的合法权益。
临近年关,苏锦分局在这里提醒广大消费者理性消费,线上消费时也要提高维权意识,保存好聊天记录、订单信息、支付信息、促销信息、直播视频截屏等凭证,发生消费纠纷时,及时联系电商平台、商家协商处理,或向相关监管部门投诉举报,运用法律武器维护自身合法权益。
接下来,苏锦分局将持续依法加强监管,配合网络交易监测监管部门进行网络巡查,努力营造公平竞争的市场环境和安全放心的网络消费环境。