网格是基层治理的“最小单元”,也是解决居民诉求的“最后一米”。锦华社区坚持党建引领,聚焦坚守千家万户、化解矛盾纠纷、夯实政策宣传、排除安全隐患等方面努力答好基层服务卷,用心用情将群众幸福“稳稳托住”,让社区成为居民最放心、最安心的港湾。
安全守护“不打烊” 政策宣传惠民生
锦华社区扎实推进社区网格化管理,充分发挥网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势,组织网格员用脚步丈量网格,以真心守护安宁,每月开展小区日常巡查660人次,发现并整改电动车飞线充电、楼道杂物堆放等安全隐患37处。同时,结合便民服务活动、日常巡查走访等形式宣传惠民政策,切实把惠民政策送到居民身边,增强居民的获得感和幸福感。
邻里纠纷“不出格” 网格调解促和谐
网格无小事,事事连民心。锦华社区以打造温馨、互助、和谐、稳定网格为目标,依托社区“法律诊所”党建品牌,联合社区法律顾问、法律明白人等人员,建立包含家庭纠纷、邻里纠纷等领域的多元化矛盾纠纷调解机制,用法治方式、法律途径为群众纠纷“把脉问诊”。今年以来,社区共调解各类矛盾纠纷187件,切实把矛盾化解在了“家门口”,以实际行动确保辖区平安稳定,居民生活舒心安心。
入户走访“不停歇” 服务居民零距离
为进一步提升社区精细化治理、精准化服务水平,今年以来,锦华社区常态化开展“千家万户”大走访活动,社区工作人员、网格员、“海棠先锋”通过上门走访的形式,持续更新包干片区居民信息,深入了解居民诉求,收集民情民意,切实帮助解决30余件群众“急难愁盼”问题。截至目前,锦华社区十类重点人群共213人,包干社工、网格员、“海棠先锋”通过提高走访频次、节假日慰问、恶劣天气关怀等方式,在聊家常、话冷暖的过程中为辖区重点人群带去关爱与帮助,切实兜住、兜准、兜好群众基本生活底线。
接下来,锦华社区将持续深化网格化服务管理,不断创新治理模式,以细“治”入微的服务提升基层治理的温度,用小小的网格串联起基层治理的“千条线”,书写社区治理的“大文章”。