江苏省
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为持续促进柜面服务效率和服务品质的提升，2024年12月18日，苏州农发行组织对太仓农发行进行运营辅导检查。此次活动旨在通过全面细致的检查与专业精准的辅导，优化柜面业务流程，提高员工业务水平，确保银行运营工作高效、合规、稳健开展。
本次辅导检查工作内容涉及账务处理、客户身份识别、业务操作规范等多个方面，通过现场观察、调阅凭证、系统数据核对等方式，对日常业务操作进行了全方位的“体检”。针对检查过程中发现的问题，辅导人员当场与柜员进行沟通交流，详细讲解正确的操作流程与规范要求，并结合实际案例进行深入分析，帮助柜员深刻理解业务风险点与防控措施。
通过此次辅导检查，银行各网点柜员对业务操作规范与风险防控意识有了显著提升，为客户提供更加优质、高效、安全的金融服务奠定了坚实基础。（浦钰雯）
本文来源：农发行江苏省分行
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