“你好,我家隔壁的老人突然喘不上气,很难受,她一个人住,没有子女麻烦你们帮忙叫一下医生。。。。。。”昨日,姑苏区平江街道娄江社区的工作人员突然接到辖区内居民的求助电话。娄江新村的张奶奶突然感到身体不适,症状包括胸闷、呼吸困难等。娄江社区书记意识到情况紧急,立即启动了紧急救援程序。第一时间联系网格员以及娄江社区卫生服务中心的医生上门查看情况。
接到消息的网格员缪怀红第一时间赶到了张奶奶的家中。到达现场后,张奶奶的情况已经开始好转,她迅速评估了张奶奶当时的状况,并意识到这可能是一次严重的健康危机。不能因为现在感觉好转就放松警惕,为了争取宝贵的救治时间,缪阿姨迅速汇报了张奶奶的情况,同时联系了附近的娄江社区卫生服务中心,请求派遣专业医生上门查看。在等待医生到来的过程中,缪阿姨利用自己所学的急救知识,对张奶奶进行了初步的护理,如帮助她保持舒适的体位,确保呼吸道畅通,并不断安慰老人,减轻她的焦虑情绪。
不久后,医生带着仪器顺利抵达张奶奶家中。经过仪器检测后,初步判断张奶奶应该是早搏引起的胸闷、呼吸困难等,需要住院接受治疗。但是考虑到张奶奶的身体状况和家庭情况,医生决定在现场为她安装24H心脏监测仪观察病灶,等监测满24H后根据病理报告来决定后续的治疗方案。整个过程中,缪阿姨始终陪伴在侧,协助医生完成各项操作,并记录下医生的医嘱,确保后续能够正确执行。
随着张奶奶的症状逐渐得到控制,缪阿姨并未松懈。她深知,在这种情况下,老人不仅需要医疗上的支持,更需要情感上的慰藉。因此,缪阿姨主动承担起了陪护的责任,直到张奶奶的家人从外地赶来。期间,她不仅关心着老人的身体恢复情况,还耐心倾听她的想法和担忧,给予精神上的鼓励和支持。此外,缪阿姨还积极协调社区资源,为李大爷提供了临时的生活照料,包括送餐、打扫卫生等服务,让老人感受到了家一般的温暖。
第二天拆除仪器后,网格员缪阿姨主动帮忙把仪器送回卫生所并且等待结果。在卫生所缪阿姨拿报告、找医生、配药,跑上跑下,她的身影在医院的各个角落忙碌着。等缪阿姨带着药回到张奶奶家中后,老人感激地拉着缪阿姨的手,眼中闪烁着泪光,动情地说:“谢谢你,小缪。没有你陪在我身边,我一个人真不知道该怎么办才好。”
通过本次事件为了更好地服务于像张奶奶这样的孤寡老人群体,娄江社区将进一步完善应急预案,加强与医疗机构的合作,确保在类似情况下能够更快捷、高效地提供帮助。同时,社区还将加大宣传力度,提高居民的安全意识和自救能力;网格员、海棠先锋定期走访慰问孤寡老人,了解他们的实际需求,及时解决遇到的问题。